AVVISO: Leggere attentamente le seguenti 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

I servizi forniti da OLISTIC RESEARCH LABS, S.L. (a seguire, "OLISTIC") sul sito Web www.olisticscience.com (a seguire, "sito Web" o "sito") sono erogati in base alle condizioni (a seguire, "Condizioni") di seguito riportate. 

  

1. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI di vendita

• Le Condizioni hanno lo scopo di regolare la fornitura dei servizi e l'acquisto dei prodotti tramite il sito Web di OLISTIC. 

• La contrattazione e la compravendita dei prodotti e/o servizi OLISTIC implica l'accettazione di tutte le condizioni generali, anche economiche, contenute nel presente contratto, così come sono redatte nel momento in cui l'utente e/o il cliente accede al sito Web.  

• La mancata accettazione delle presenti Condizioni contrattuali comporta l'impossibilità di acquistare i prodotti e/o servizi offerti dal sito OLISTIC. 

• Di tanto in tanto, l'accesso e l'utilizzo di determinati contenuti o servizi del sito Web possono richiedere l'approvazione da parte dell'utente di ulteriori  Condizioni speciali che integrano le Condizioni Generali. Tali Condizioni speciali, a causa della loro natura particolare, prevarranno sulle Condizioni generali. 

• OLISTIC si riserva di modificare unilateralmente le Condizioni contrattuali generali. Le Condizioni pubblicati al momento della navigazione saranno vincolanti per l'utente del sito. Ogni implementazione di modifiche alle Condizioni sarà considerata una nuova versione. 

 

2. DATI DI OLISTIC

RAGIONE SOCIALE	OLISTIC RESEARCH LABS, S.L.
SEDE	Barcellona, spagna, Travessera de Gràcia, 17-21, ático, Sarrià-Sant Gervasi, 08021 Barcelona
PARTITA IVA	B67622431
Numero telefonico di contatto  Dati di registrazione	932207848    Registro delle imprese di Barcellona, tomo 47339, foglio 137, pagina B-548976.
Indirizzo di restituzione della merce a OLISTIC    Indirizzo e-mail	Barcellona, Spagna, via Travessera de Gràcia, 17-21, ático, Sarrià-Sant Gervasi, 08021 Barcelona        support@olisticscience.com

3. DEFINIZIONI

• In queste Condizioni, 

• "OLISTIC" indica OLISTIC RESEARCH LABS, S.L. 

• "Cliente" indica l'utente (o gli utenti) che accetta le presenti contrattuali, accede al sito Web e lo utilizza per l'acquisto dei prodotti e servizi disponibili. Il cliente ha la facoltà di registrarsi sul sito Web creando un account e/o un profilo cliente. 

• "Account" ha il significato di cui alla clausola 1. 

• "Ordine" indica il prodotto e/o servizio OLISTIC ordinato attraverso il sito Web. 

• "Bene/Beni" indica/indicano i prodotti offerti da OLISTIC sulla sua piattaforma. A titolo esemplificativo e non esaustivo, i prodotti includono: 

• Olistic For Women – Integratore alimentare da bere che favorisce la crescita, la bellezza, il benessere e la salute dei capelli delle donne. 

• Olistic For Men – Integratore alimentare da bere che favorisce la crescita, la bellezza, il benessere e la salute dei capelli degli uomini. 

• "Servizio" o "servizi" indica i servizi offerti da OLISTIC sul suo sito Web e descritti nella clausola 1. 

• "Sito Web" indica il sito Web di OLISTIC olisticscience.com. 

• "Condizioni" indica i presenti Condizioni contrattuali e d'uso del sito Web. 

• "Utente/i" indica qualsiasi persona fisica o giuridica che acceda e navighi sul sito Web, indipendentemente dal fatto che si registri o acquisti uno qualsiasi dei servizi offerti sul sito. 

• Resta inteso che nelle presenti Condizioni contrattuali: 

1. l'uso del singolare include il plurale e viceversa; 

1. l'uso di un genere include gli altri generi; 

1. i titoli sono utilizzati solo come riferimenti; 

1. i riferimenti a qualsiasi legge o norma includono tutte le leggi o norme successive che, a meno che non si indichi diversamente, sono quelle della Spagna; 

1. qualsiasi frase introdotta dai termini "compreso", "incluso", "in particolare" o altra espressione simile deve essere considerata illustrativa e non limita il significato delle parole che precedono tali termini. 

 

4. 4. REGISTRAZIONE E ACCOUNT 

• Ai fini dell'accesso ai servizi e ai prodotti offerti sul sito, l'utente può effettuare la registrazione e attivare un account personale (a seguire, "account"), prestando il consenso a fornire una serie di dati personali necessari per la registrazione. Consultare l' Informativa sulla privacy  nella Privacy Policy per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali.  

• L'account è personale, i dati di accesso sono considerati informazioni riservate e l'utente e/o il cliente registrato è responsabile dell'attività svolta sull'account. OLISTIC non sarà in alcun caso responsabile di eventuali danni subiti dall'utente e/o dal cliente registrato come conseguenza dell'utilizzo dell'account, comprese le funzionalità consentite attraverso lo stesso, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'accesso al sito e ai servizi. 

• Al fine di mantenere il controllo sull'account, l'utente dovrà adottare tutte le misure necessarie per impedirne l'utilizzo da parte di persone non autorizzate, ad esempio mantenere il controllo dei dispositivi utilizzati per accedere all'account e/o non divulgare le credenziali di accesso a terzi. 

• Nel caso in cui l'utente e/o il cliente registrato rilevi o sospetti un uso non autorizzato dell'account, delle credenziali di accesso o di qualsiasi altra funzionalità consentita, si impegna a darne comunicazione a OLISTIC tramite l'indirizzo e-mail indicato al punto 2 dei presenti Condizioni. 

• OLISTIC può cancellare, chiudere o sospendere l'account allo scopo di proteggere l'utente e/o il cliente registrato, OLISTIC stessa o terzi a seguito di furto di identità o accesso fraudolento all'account. 

 

5. PRODOTTI E/O SERVIZI

• Il sito contiene funzionalità e caratteristiche che consistono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in servizi relativi alla compravendita online di prodotti e, in particolare, di integratori alimentari e vitaminici, nonché in servizi di raccomandazione di prodotti in base alle abitudini e allo stile di vita oppure, ove applicabili, consigli relativi ad abitudini salutari (di seguito, "servizi"). 

• Qualsiasi riferimento ai servizi nelle presenti Condizioni comprende tutte le caratteristiche e le funzionalità, le interfacce utente, i materiali, il software, il codice informatico e qualsiasi altro elemento che fa parte dei servizi e/o del sito Web. 

• La descrizione dei prodotti visualizzati sul sito si basa su immagini di proprietà di OLISTIC (di cui l'azienda si riserva tutti i diritti di utilizzo) e/o su informazioni e immagini messe a disposizione dai fornitori 

• OLISTIC possiede le autorizzazioni previste per l'uso dei nomi commerciali o dei marchi registrati presenti sul suo sito Web. 

• La disponibilità dei prodotti visualizzati sul sito di OLISTIC è aggiornata in base alle scorte. Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti a disponibilità. OLISTIC non offre intenzionalmente prodotti non disponibili a magazzino. 

• Nei casi in cui un prodotto non sia disponibile, OLISTIC si impegna ad agire in buona fede e a offrire al cliente, a propria discrezione, una delle opzioni indicate a seguire. 

1. Se si prevede che torni disponibile, il prodotto sarà spedito in una nuova data. 

1. Se non è previsto che torni disponibile, il prodotto acquistato sarà sostituito con un altro prodotto avente caratteristiche simili, che il cliente potrà accettare oppure rifiutare esercitando il diritto di recesso e risoluzione del contratto. 

1. In caso di indisponibilità totale o parziale dell'ordine e di rifiuto dei prodotti sostitutivi da parte del cliente, sarà effettuato il rimborso delle somme versate con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento. 

 

6. PREZZO DEI PRODOTTI E/O SERVIZI  

• Salvo condizioni particolari, il prezzo è indicato nella scheda descrittiva di ciascun prodotto; in caso di erronea indicazione del prezzo OLISTIC si impegna a: (i) informare il cliente del prezzo effettivo del prodotto e (ii) informare il cliente della possibilità di recedere dall'acquisto. 

• Salvo diversa indicazione, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti sul sito di OLISTIC sono comprensivi di IVA. 

• Se non diversamente indicato da OLISTIC, il prezzo dei prodotti non include le spese di spedizione, che saranno calcolate e addebitate al Cliente come previsto dall’art. 10. 

• Il prezzo esposto per il bene non comprende inoltre le tasse e i dazi previsti dalla normativa vigente che saranno quantificati e comunicati al Cliente durante il processo di inserimento dell’ordine d’acquisto. 

• Il prezzo applicabile sarà quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Resta fermo che, il mero inserimento nel carrello di un prodotto non garantisce che non interverranno variazioni di prezzo.  

• I prezzi dei prodotti presenti sul sito possono essere liberamente modificati da OLISTIC. Gli ordini confermati non saranno influenzati da eventuali modifiche successive degli importi. 

• Qualora il Cliente abbia sottoscritto un abbonamento, OLISTIC invierà al Cliente stesso una preventiva comunicazione in caso di variazioni nel prezzo dei prodotti 

7. GARANZIE DI LEGGE

• Il Cliente, all’atto di inoltrare al sistema l’ordine di acquisto, dà atto di aver già ricevuto da OLISTIC tutte le informazioni necessarie e utili alla valutazione e prevenzione dei rischi derivanti dall’uso normale o ragionevolmente prevedibile del bene acquistato, oltre che alla sua corretta conservazione; 

• Il Cliente beneficia della garanzia legale di conformità del bene di cui agli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005. Ai sensi di tali disposizioni, OLISTIC, in qualità di venditore, è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità presente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro il termine di due (2) anni dalla consegna medesima o entro il termine di scadenza del prodotto, se inferiore.  

• Un difetto di conformità si presume esistente, salvo prova contraria, quando si manifesti entro un anno dalla consegna. Se il difetto si manifestasse, invece, oltre l’anno dalla consegna, il Cliente dovrà provare la sua esistenza come previsto dall’art. 135 del D. Lgs. 206/2005. 

• Un difetto di conformità si presume tale quando il bene: 

(a) non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;  

(b) non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al Cliente come campione o modello; 

(c) non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e altresì delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nell’etichettatura del bene;  

(d) non è idoneo all’uso particolare inteso dal Cliente se portato a conoscenza di OLISTIC al momento dell’acquisto. 

• nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, il Cliente dovrà segnalarlo senza ritardo a OLISTIC all’indirizzo e-mail  support@olisticscience.com . Per poter usufruire della Garanzia Legale, il Cliente dovrà fornire inoltre prova della data dell'acquisto e della consegna del bene (è opportuno, pertanto, che il Cliente conservi l’e-mail di conferma d'ordine o la fattura di acquisto, qualora richiesta, o il documento di trasporto ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell'acquisto e della consegna, per esempio l'estratto conto della carta di credito o l'estratto conto bancario). In tal caso, sarà dato tempestivo riscontro da OLISTIC alla segnalazione del presunto difetto di conformità e sarà indicata al Cliente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il bene appartiene e/o del difetto denunciato e dei rimedi previsti dall’art. 135 bis e ss. D. Lgs. 206/2005;  

• In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione a norma degli artt. 135 bis comma 2 e 135 ter del D. Lgs. 206/2005. Se ciò non fosse possibile, il Cliente, in subordine, ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente agli artt. 135 bis commi 3, 4 e 5 e art. 135 quater del D. Lgs. 206/2005; 

• Per tutti i Clienti, anche ove non si tratti di Consumatori, troverà in ogni caso applicazione la garanzia per vizi della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore ai sensi degli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile. In base a tali disposizioni, il Cliente è tenuto a denunciare eventuali vizi o difetti del prodotto entro 8 giorni dalla scoperta, a pena di decadenza, ed ha diritto a sua scelta alla risoluzione del contratto ovvero alla riduzione del prezzo. 

• Sono in ogni caso esclusi dalla Garanzia Legale eventuali danni o difformità dei beni determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente ovvero da un uso del prodotto improprio o non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, anche in termini di conservazione e manutenzione; 

• Il diritto alla garanzia legale di conformità si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene e non esclude in ogni caso il diritto di recesso spettante al Cliente. 

8. PROCESSO DI ACQUISTO DEI PRODOTTI

• Il cliente si impegna a pagare il prezzo del prodotto al momento dell'ordine e nella misura che viene visualizzata/comunicata nel portale Web. OLISTIC accetta i metodi di pagamento indicati nel processo di ordinazione. A seconda delle modalità di pagamento, possono essere richieste ulteriori informazioni, tra cui specifiche forme di identificazione. 

• Per procedere al pagamento, il Cliente deve inserire i propri dati di pagamento nell'apposito modulo. OLISTIC si impegna a non memorizzare in alcun caso informazioni sensibili, quali numeri di carte di pagamento o codici di autenticazione. 

• Tutti i titolari di carte di pagamento saranno soggetti a controlli di convalida e autorizzazione da parte degli emittenti delle carte. Anche altri metodi di pagamento possono essere soggetti a controlli di convalida e autorizzazione da parte dei fornitori di sistemi di pagamento. OLISTIC non è responsabile in caso di rifiuto dell'autorizzazione o della convalida del pagamento da parte dell'emittente della carta o del fornitore di servizi di pagamento. 

• OLISTIC può, a propria discrezione, riservarsi il diritto di ritardare l'invio dell'ordine fino a quando non siano disponibili le necessarie garanzie di intervenuto pagamento. 

• Salvo diversa indicazione, OLISTIC non spedirà alcun ordine prima di aver ricevuto il pagamento totale. 

• Al momento dell'acquisto, verrà generato lo scontrino di acquisto con il dettaglio degli articoli inclusi nell'importo totale. 

• Il cliente può acquistare i beni scegliendo tra due modalità: 

1) Acquisto una tantum 

2) Abbonamento mensile  

In entrambi i casi, la procedura di acquisto è la seguente: 

1. Compilare il questionario sulle abitudini e sullo stile di vita (facoltativo). Al termine del questionario, verrà consigliato 1 prodotto. 

1. Selezionare l'opzione di acquisto: "Una tantum" o "Abbonamento". 

1. Compilare il modulo con i propri dati personali e l'indirizzo di spedizione. 

1. Inserire i dati di pagamento e fare clic su "Conferma l'acquisto". 

1. Si raccomanda al cliente di stampare e/o salvare una copia delle condizioni di vendita su un supporto durevole al momento dell'ordine, nonché la ricevuta inviata da Olistic via e-mail. 

 

9. ABBONAMENTO MENSILE

• L’abbonamento mensile scelto dal Cliente prevede la spedizione dei beni acquistati ogni 30 giorni presso l’indirizzo indicato e per tutto il tempo in cui il Cliente mantiene l’abbonamento attivo; 

• Il contratto di acquisto in abbonamento è a tempo indeterminato e il Cliente può in ogni momento interrompere, modificare o cancellare l’abbonamento tramite comunicazione email inviata a OLISTIC  all’indirizzo support@olisticscience.com. La cessazione dell’abbonamento avverrà a far data dalla successiva spedizione non ancora partita dai magazzini di OLISTIC. 

• OLISTIC si riserva il diritto di recedere dall’abbonamento, previa comunicazione al Cliente con 30 giorni di preavviso. 

• OLISTIC si riserva il diritto di effettuare cambiamenti nei prodotti, nel metodo di consegna e nella frequenza delle consegne. In tal caso, al Cliente sarà data comunicazione di tali modifiche prima che le stesse diventino efficaci. Il Cliente prende atto e accetta che, in caso di modifiche minori (ad es. relativamente al confezionamento), non gli verrà inviata alcuna comunicazione e potrà trovare tutte le informazioni sul Sito. 

• OLISTIC si riserva il diritto di non concludere un contratto di abbonamento con il Clienti per giustificati motivi, quali – a titolo di esempio e non esaustivo, tentativi di frode, mancanza di affidabilità creditizia e simili. 

 

10. TEMPI E MODALITA’ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA:

 

Tempi  

• OLISTIC offre la consegna a domicilio all'interno del territorio nazionale italiano. Tutti gli ordini saranno evasi tempestivamente e le merci consegnate in Italia indicativamente entro un periodo medio di 2 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine. I tempi di consegna sono di 48 ore per la penisola e 72 ore per le isole.

• Se per qualsiasi motivo ciò non fosse possibile, il Servizio clienti provvederà a darne informazione e a fornire una stima della data di consegna.  

• OLISTIC si impegna in ogni caso a fare il possibile per consegnare i prodotti acquistati senza ritardi; a tal fine collabora con primarie aziende di spedizione. OLISTIC viene esonerata da ogni responsabilità per eventuali ritardi nella consegna dovuti al mancato rispetto da parte delle aziende di spedizione dei tempi di consegna stimati e comunicati al Cliente. 

• Qualora i tempi di consegna del bene ordinato superassero comunque i 30 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, il Cliente inviterà OLISTIC ad effettuare la consegna in un termine supplementare appropriato alle circostanze; in caso di mancata consegna entro il termine supplementare, il Cliente potrà risolvere il contratto e OLISTIC dovrà rimborsare senza ritardo tutte le somme versate in esecuzione del contratto. 

 

 

Modifica dell'indirizzo di spedizione: 

 

• Il cliente può cambiare l'indirizzo di consegna dal proprio account prima di ricevere la conferma dell’ordine.  

• Se l'ordine è già stato confermato, il Cliente dovrà immediatamente contattare mediante mail support@olisticscience.com, che proverà a modificarlo.  

• Se l'ordine è già stato elaborato, OLISTIC non potrà garantire la modifica richiesta. 

• In caso di modifica dopo la conferma dell’ordine è addebitato al Cliente, che accetta, un costo aggiuntivo equivalente al costo di spedizione già inserito nell’ordine. 

 

 

Spese di spedizione: 

• Salvo diversa indicazione da parte di OLISTIC, la spedizione dell'ordine può prevedere dei costi a carico del cliente. 

• Prima del pagamento dell'ordine, OLISTIC informerà il cliente delle spese di spedizione o dei costi aggiuntivi applicabili in ciascun caso. Spedizione gratuita per ordini superiori a 60€. Spese di spedizione: 6,50€ per acquisto singolo o per reso.  

 

Informazioni sulla consegna: 

 

• È responsabilità del Cliente fornire le informazioni corrette per la consegna dei prodotti.  

• Nel caso in cui i dati di consegna siano errati o incompleti, OLISTIC si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi associati alla nuova spedizione. 

• Fino al momento della consegna dell’ordine al Cliente, il rischio di perdita o deterioramento del bene è a carico di OLISTIC, a meno che il vettore sia stato autonomamente scelto dal Cliente. 

 

Tracciamento dell'ordine: 

 

• OLISTIC invierà una email di conferma al Cliente con un link di tracciamento non appena l'ordine verrà processato e affidato all’azienda di spedizione. Attraverso questo link di tracciamento, il Cliente potrà verificare il tracciamento e avrà diverse opzioni per facilitare la consegna del suo ordine. 

• Nel caso in cui, dopo aver tentato di consegnare l'ordine, questo non possa essere consegnato, a causa dell'assenza del Cliente o per altri motivi a questi imputabili, il Cliente stesso verrà informato via mail che il suo ordine sarà indirizzato al più vicino punto di ritiro dove rimarrà in giacenza per 3-5 giorni, affinché possa essere ritirato dal Cliente stesso. Nel caso in cui l'ordine non venga ritirato dal Cliente e venga restituito al magazzino, OLISTIC potrà addebitare al Cliente le spese effettive sostenute per la consegna, il deposito e la restituzione al magazzino. 

 

11. 11. POLITICA DI RECESSO 

• Il Cliente, senza necessità di fornire motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli di restituzione dei beni, ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il bene o, in caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce l’ultimo bene; 

• il Cliente dovrà comunicare il recesso a OLISTIC inviando all’indirizzo mail support@olisticscience.com il “MODULO DI RECESSO”, debitamente compilato, che si trova in calce alle presenti Condizioni Generali; 

• A seguito di recesso, OLISTIC, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente, provvederà a rimborsare al Cliente tutti i pagamenti (comprese le spese di spedizione) ricevuti entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso. 

•  OLISTIC non è tuttavia tenuta a rimborsare i costi supplementari di spedizione qualora il Cliente abbia scelto una consegna diversa e più costosa rispetto a quella offerta da OLISTIC.  

• OLISTIC ha in ogni caso facoltà, ai sensi dell’art. 56 co. 3 Codice del Consumo, di trattenere il rimborso dovuto fino a quando non abbia ricevuto la restituzione dei beni presso il proprio magazzino in Barcelona, Travessera de Gràcia, 17-21, ático, Sarrià-Sant Gervasi, 08021 Barcelona, oppure fino a quando il Cliente non dimostri di aver rispedito i beni, inviando a OLISTIC il codice di tracciabilità del pacco; 

• Il recesso obbliga il Cliente a restituire a OLISTIC i beni ricevuti senza ritardo ed in ogni caso entro e non oltre quattordici (14) giorni decorrenti dalla data in cui Cliente ha comunicato a OLISTIC il recesso.  

• Il bene reso dal Cliente dovrà essere restituito integro e nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, con gli eventuali sigilli di garanzia apposti dal produttore intatti, e non deve presentare danneggiamenti o manomissioni. Sono esclusi dal diritto di recesso i beni che siano stati usati e/o non più sigillati (a meno che tale manomissione sia risultata necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e gli standard del bene stesso) e, in genere, tutti i beni indicati all’art. 59 del D. Lgs. 206/2005. 

• In caso di abbonamento il recesso potrà esercitarsi con riguardo alla prima fornitura; mentre per le forniture successive il Cliente potrà comunicare la cessazione dell’abbonamento in qualsiasi momento. 

 

12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI                         

• Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, concernente la tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali ("RGPD") e delle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati, OLISTIC informa l'utente e/o il cliente di agire in qualità di titolare del trattamento dei suoi dati personali, i quali saranno trattati: (i) per l'applicazione e il mantenimento dei presenti Condizioni, per la gestione, lo sviluppo e l'amministrazione del rapporto contrattuale e (ii) per l'adempimento degli obblighi legali derivanti dal rapporto contrattuale instaurato tra OLISTIC e il cliente e/o l'utente. La legittimità del trattamento dei dati si basa sul rapporto contrattuale instaurato, sul legittimo interesse di OLISTIC a trattare i dati di contatto e sull'adempimento degli obblighi di legge eventualmente applicabili. I dati potranno essere comunicati a pubbliche amministrazioni e/o autorità ed enti competenti. Per ulteriori informazioni (ad esempio sui diritti degli interessati), si prega di consultare l'Informativa sulla privacy della Privacy Policy di OLISTIC. 

 

13. ESONERO DA RESPONSABILITÀ e riserve 

• Il sito, i servizi e tutti i prodotti, le informazioni  e i contenuti del sito  sono disponibili e sviluppati nello stato in cui si trovano al momento dell’accesso al sito; OLISTIC non garantisce, a titolo esemplificativo e non esaustivo, né espressamente né implicitamente l’accuratezza, validità, affidabilità, disponibilità, idoneità o completezza di qualsiasi informazione, contenuto o dato fornito attraverso il sito, né sarà responsabile per l’eventuale inattività del Sito o errori di pubblicazione. Di conseguenza, OLISTIC non sarà in alcun caso responsabile di eventuali danni, perdite e costi, diretti o indiretti (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la perdita di profitto e i danni consequenziali o punitivi) o di altri eventuali danni causati o generati a seguito dell'accesso e/o dell'utilizzo del sito e dei servizi da parte dell'utente. 

• Inoltre, OLISTIC non garantisce in alcun modo che il sito o i servizi, o i prodotti o gli elementi in essi contenuti, siano sicuri, ininterrotti, adeguati o privi di errori o che le informazioni siano sicure ed efficaci. 

14. 
    14. SOSPENSIONE E CESSAZIONE

• OLISTIC si riserva il diritto di modificare, cancellare, cessare o sospendere l'accesso all'account, al sito e ai servizi (in toto o in parte) in qualsiasi momento, nel caso in cui sospetti che l'utente ponga in essere una condotta contraria alle disposizioni delle presenti Condizioni o contraria alle normative e leggi vigenti.  

• Nel caso in cui il contratto con il Cliente venga risolto o si concluda per qualsivoglia ragione, il Cliente perderà i diritti di accesso all’account, ai servizi e/o all’utilizzo delle funzionalità del sito Web e di ogni altro contenuto disponibile sullo stesso. 

 

15. VALIDITà E MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI 

• Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate da OLISTIC; e ciò anche per soddisfare esigenze particolari di aggiornamento di tipo tecnico, commerciale, di mercato, amministrativo, gestionale e/o a seguito di modifiche normative, regolamentari o di ordini, raccomandazioni della pubblica autorità o provvedimenti amministrativi o giudiziari. 

• Le modifiche delle Condizioni Generali relative ad un abbonamento dovranno essere comunicate al Cliente con un mese di anticipo rispetto alla data in cui diverranno efficaci; è facoltà del Cliente recedere dal contratto qualora ritenga di non accettare le modifiche apportate.  Il mancato recesso dal contratto implica l'accettazione delle Condizioni Generali come modificate; 

• Le Condizioni generali qui pattuite hanno valore di legge tra il cliente e OLISTIC. Eventuali accordi diversi o modifiche particolari relative al singolo contratto dovranno essere espressamente concordate per iscritto.  

• In caso di invalidità, inefficacia o inapplicabilità di una delle presenti Condizioni non pregiudicherà la validità, l’efficacia o l’applicabilità delle altre Condizioni generali. 

• Il mancato recesso dal contratto implica l'accettazione delle Condizioni Generali come modificate. Le nuove Condizioni Generali verranno altresì pubblicate sul Sito; 

• Il cliente non può cedere, trasferire o trasmettere alcuno dei suoi diritti senza il previo consenso esplicito di OLISTIC. 

• OLISTIC si riserva il diritto di cedere i diritti o gli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali dandone successiva comunicazione al cliente anche tramite la pubblicazione della notizia sul sito web. 

• Il mancato esercizio da parte di OLISTIC di qualsiasi diritto, potere, facoltà, azione o rimedio giudiziale o stragiudiziale non costituisce rinuncia da parte di OLISTIC né preclude o pregiudica l'esercizio degli stessi e/ o di altri diritti, poteri o rimedi derivanti dalle presenti Condizioni generali. 

 

16. 16. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

• Le presenti Condizioni Generali di contratto sono soggette alla legge italiana; in particolare quando il Cliente è un consumatore, si applica il D.lgs 205/2006 (Codice del Consumo). 

• La Commissione europea, in base al Regolamento (UE) 2013/524 del Parlamento e del Consiglio del 21 maggio 2013 “per risolvere extragiudizialmente le controversie nascenti dai contratti di acquisto online di beni e servizi (Online Dispute Regulation)”, mette a disposizione del Consumatore una piattaforma per la risoluzione delle controversie online accessibile al seguente link https://webgate.ec.europa.eu/odr. A tal fine, OLISTIC dichiara che il proprio indirizzo e-mail ai fini della gestione dei reclami su tale piattaforma è support@olisticscience.com . 

• Qualora il Cliente sia un Consumatore, per tutte le controversie connesse all’interpretazione ed applicazione  delle presenti Condizioni Generali, del loro contenuto ed all’esecuzione delle obbligazioni ivi previste, la competenza spetterà al Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del medesimo, ai sensi dell’art. 66 bis del D. Lgs. 206/2005. 

• Salvo i casi di foro inderogabile, tutte le controversie inerenti l’interpretazione ed applicazione  delle presenti Condizioni Generali, del loro contenuto e l’esecuzione delle obbligazioni ivi previste saranno di competenza esclusiva del Tribunale di Verona. 

17. 17. APPROVAZIONE SPECIFICA DELLE CLAUSOLE

• Il Cliente approva espressamente e specificatamente le clausole indicate agli artt.6 (prezzo dei prodotti e/o servizi), 9 (abbonamento mensile), 10 (tempi e modalità di spedizione e consegna), 11 (politica di recesso), 13 (esonero da responsabilità e riserve), 14 (sospensione e cessazione), 15 (validità e modifica delle Condizioni generali), 16 (giurisdizione e legge applicabile). 

 

18. 18. MODULI

Modulo di recesso