Tempi di spedizione:
OLISTIC offre la consegna a domicilio all'interno del territorio nazionale italiano. Tutti gli ordini saranno evasi tempestivamente e le merci consegnate in Italia indicativamente entro un periodo medio di 2 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine. I tempi di consegna sono di 48 ore per la penisola e 72 ore per le isole.
Modifica dell'indirizzo di spedizione:
Se desideri cambiare l'indirizzo di consegna prima che il tuo ordine sia stato confermato, potrai farlo dal tuo account. Se l'ordine è già stato confermato, è molto importante che ci contatti immediatamente e faremo del nostro meglio per modificarlo. Se l'ordine è già stato elaborato, non potremo garantire la modifica.
Qualsiasi modifica dell'indirizzo di spedizione dopo che l'ordine è stato confermato comporterà una spesa aggiuntiva equivalente al costo di spedizione per quel determinato Paese.
Costi di spedizione:
A meno che OLISTIC non indichi diversamente, la spedizione dell'ordine può comportare determinati costi, responsabilità del Cliente. OLISTIC informerà il Cliente prima del pagamento dell'ordine dei costi di spedizione o spese aggiuntive applicabili in ogni caso. Di seguito troverai maggiori dettagli sui costi di spedizione per ogni zona.
Impegno per la consegna e responsabilità:
OLISTIC si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti acquistati senza ritardi. Per questo motivo, collaboriamo con aziende di spedizione di riconosciuto prestigio.
Tuttavia, OLISTIC non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti al mancato rispetto da parte delle aziende di spedizione dei tempi di consegna stimati forniti al Cliente.
Informazioni sulla consegna:
È responsabilità del Cliente fornire le informazioni corrette per la consegna dei prodotti. Nel caso in cui i dati di consegna siano errati o incompleti, OLISTIC si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi associati alla nuova spedizione. Una volta che la consegna dell'ordine è stata effettuata, la responsabilità del prodotto passerà al Cliente.
Tracciamento dell'ordine:
Invieremo un'email di conferma con un link di tracciamento non appena l'ordine uscirà dal magazzino. Attraverso questo link di tracciamento, avrai diverse opzioni per facilitare la consegna del tuo ordine.
Nel caso in cui, dopo aver tentato di consegnare l'ordine, questo non possa essere consegnato, a causa dell'assenza del cliente o per altri motivi imputabili al cliente, l'ordine sarà indirizzato a un Parcel Shop dove rimarrà tra i 3 e i 5 giorni, affinché possa essere ritirato dal cliente. Nel caso in cui l'ordine non venga ritirato entro questo periodo, il prodotto tornerà al nostro magazzino e verrà effettuato il rimborso dell'acquisto, eccetto per le spese di spedizione e restituzione.
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