PRIVACY POLICY 

In conformità con la normativa sulla protezione dei dati personali e in ottemperanza al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, Olistic Research Lab SL (di seguito denominata "Olistic" o "Società" in modo indistinto) fornisce di seguito informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali. 

 

1. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO 

Titolare e Responsabile del trattamento è la Società: OLISTIC RESEARCH LABS, S.L 

NIF: B67622431 

INDIRIZZO POSTALE: Travessera de Gràcia, 17-21 - Attico, Sarrià-Sant Gervasi, 08021 Barcellona 

E-MAIL di contatto: dpd@olisticscience.com 

 

  1. RACCOLTA DEI  DATI PERSONALI PRESSO L’INTERESSATO

TRAMITE IL MODULO DI REGISTRAZIONE E LOGIN 

Olistic può raccogliere informazioni su di te tramite il modulo di registrazione come utente e l’accesso ai canali predisposti a tale scopo. 

DURANTE LA SESSIONE 

Una volta registrato e avviata la sessione, l'utente può fornire informazioni, aggiornare i propri dati, consultare informazioni e gestire i propri ordini. 

CANALI DI CONTATTO 

Sulla piattaforma web sono disponibili canali di contatto che consentono agli utenti di richiedere informazioni sui prodotti e servizi di Olistic, inviare reclami o commenti. Per rispondere alle richieste potrebbe essere necessario raccogliere dati personali. 

TRAMITE L’ACQUISTO DI PRODOTTI 

Quando acquisti un prodotto sullo shop online di Olistic, i tuoi dati saranno raccolti e sarà necessario fornire alla piattaforma di pagamento i tuoi dati bancari e/o economici per completare il pagamento, oltre ai dati necessari per la spedizione del prodotto. 

MODULO DI ISCRIZIONE PER RICEVERE COMUNICAZIONI 

È possibile iscriversi tramite il modulo presente sul sito per ricevere comunicazioni commerciali di Olistic su prodotti, offerte, novità e altre informazioni di interesse. 

TRAMITE IL NOSTRO STRUMENTO DI DIAGNOSI 

Olistic offre la possibilità di effettuare una diagnosi della salute dei capelli attraverso il sito web. Per farlo, è necessario raccogliere alcune informazioni sullo stile di vita che verranno utilizzate per elaborare il report inviato via email. 

  

TRAMITE I COOKIE DEL SITO WEB 

Olistic può raccogliere informazioni sulla tua navigazione attraverso i cookie. Ti consigliamo di leggere la Cookie Policy per avere tutte le informazioni. 

  

 3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO 

Olistic tratta di dati personali dell’utente per le seguenti finalità e basi giuridiche: 

  • Creazione di un account utente: i dati sono trattati per generare il profilo utente nello spazio riservato del sito web, sulla base del consenso dell’utente (art. 6.1.a) GDPR). 
  • Gestione dell’account utente e delle funzionalità disponibili: come la gestione degli ordini e la consultazione dello storico degli acquisti, sulla base di misure precontrattuali (art. 6.1.b) GDPR) o del consenso (art. 6.1.a) GDPR). 
  • Gestione di richieste, reclami o commenti inviati tramite i canali di contatto: basato sul consenso (art. 6.1.a) GDPR). 
  • Evasione degli ordini e gestione dei pagamenti: basato sull’esecuzione del contratto o su misure precontrattuali (art. 6.1.b) GDPR). 
  • Adempimento di obblighi legali e risoluzioni giudiziarie: basato sul rispetto delle normative vigenti (art. 6.1.c) GDPR). 
  • Invio di comunicazioni commerciali via email o altri mezzi digitali: basato sul consenso dell’utente (art. 6.1.a) GDPR). 
  • Trattamento dei dati di salute per la diagnosi dei capelli: basato sul consenso esplicito (art. 9.2.a) GDPR). 
  • Invio di sondaggi per valutare il grado di soddisfazione degli utenti: basato sull’interesse legittimo di Olistic (art. 6.1.f) RGPD). 
  • Realizzazione di analisi statistiche sui servizi e prodotti di Olistic: basato sull’interesse legittimo di migliorare prodotti e servizi (art. 6.1.f) RGPD). 

La comunicazione dei dati personali è quindi, a seconda dei vari casi sopra indicati,  un requisito necessario per accedere ai servizi e per la conclusione del contratto, un obbligo legale, obbligo contrattuale; in caso di mancata comunicazione di tali dati non sarà possibile fruire dei servizi e delle prestazioni contrattuali da parte di Olistic.  

  1. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali saranno trattati per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate e rispettare gli obblighi legali applicabili. I dati relativi alla diagnosi dei capelli saranno anonimizzati dopo l’invio del report. 

 

  1. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

A seconda della finalità, i dati personali potranno essere condivisi con: 

  • ENTITÀ PUBBLICHE: autorità competenti in caso di obblighi legali o sospetti di reati. 
  • TERZE PARTI COLLABORATRICI E/O FORNITORI: piattaforme di pagamento e fornitori di servizi in qualità di responsabili del trattamento. 

Olistic può trasferire dati personali a Paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo, garantendo un adeguato livello di protezione in conformità con la normativa europea sulla protezione dei dati. 

  1. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Gli utenti hanno i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento: 

  • Diritto di accesso ai propri dati personali. 
  • Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti. 
  • Diritto alla cancellazione dei propri dati. 
  • Diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali, ad esclusione determinate circostanze (consenso dell’interessato, accertamento diritti in sede giudiziaria, tutela diritti di altra persona fisica o giuridica, interesse pubblico rilevante). 
  • Diritto di opposizione al trattamento, salvo sussistano obblighi legali. 
  • Diritto alla portabilità dei dati verso un altro titolare del trattamento. 
  • Diritto a non essere soggetto a decisioni automatizzate basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei dati. 

Gli utenti hanno altresì: 

  • il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca, nei casi di trattamento basato sull’articolo 6, par.1 lett. A) oppure sull’articolo 9 par. 2 lett a); 
  • il diritto di proporre reclamo ad un’Autorità di controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. 

Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare un’email a support@olisticscience.com o scrivere all’indirizzo postale indicato. Se il trattamento dei dati si basa sul consenso, è possibile revocarlo in qualsiasi momento. 

In caso di violazione dei propri diritti, è possibile presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it ). 

  1. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
  • Uso da parte di minori: I servizi di Olistic sono destinati solo a persone maggiorenni. Se un minore ha fornito dati personali, il genitore o tutore può contattare Olistic per richiederne la cancellazione. 
  • Dati di terzi: Se un utente fornisce dati personali di terzi, garantisce di aver ottenuto il loro consenso. 
  • Link esterni: Olistic non è responsabile per le politiche sulla privacy di siti web di terzi. 
  • Aggiornamenti: Questa politica sarà applicabile nella versione in vigore al momento della raccolta dei dati. 
  • Per qualsiasi dubbio, contattaci a dpd@olisticscience.com. 

 

Data di aggiornamento: 30/04/2025