FAQs
¿Cómo podemos ayudarte?
Detrás de Olistic hay un gran equipo humano deseando resolver todas tus dudas
- Teléfono: (+34) 932 207 848
- Correo electrónico: support@olisticscience.com
¿Puedo tomar Olistic?
Olistic está recomendado para todas aquellas personas mayores de 18 años que quieran mejorar la salud y belleza de su pelo.
No recomendamos el consumo de Olistic si estás embarazada o en periodo de lactancia. Después de esta etapa vital podemos ayudarte a recuperar la salud y fuerza de tu cabello.
¿Cómo tomar Olistic?
Toma una dosis al día durante 28 días. Descansa 2 y continúa el tratamiento.
Para la mejor absorción de todas los ingredientes, te recomendamos tomarlo justo después del desayuno o el almuerzo. Y recuerda agitar antes de tomar.
Puedes consumirlo directamente del vial o diluir el contenido en zumo o agua. Para una experiencia más refrescante, te recomendamos guardar Olistic en la nevera.
¿Cuánto dura el tratamiento?
Olistic está diseñado para nutrir tu cabello desde el interior complementando tu dieta habitual a largo plazo. En este tipo de tratamientos la constancia es clave. Más tiempo lleves tomando Olistic más beneficios notarás en tu pelo.
Para garantizar los mejores resultados y mantenerlos, nuestra recomendación es tomar Olistic de forma continua descansando 2 días al mes.
¿Cuándo se ven los resultados?
Depende de cada persona. Hay quienes en semanas notan ya una mejoría y quienes les lleva meses ver los resultados. Aún así, la mayoría de usuarios perciben resultados evidentes a partir del tercer mes de tratamiento y en el sexto mes, los beneficios alcanzan su punto máximo.
¿Qué pasa si se me olvida tomar Olistic un día?
Tómalo tan pronto como puedas y continúa el tratamiento habitualmente. No recomendamos tomar dos viales al mismo tiempo.
¿Qué sucede cuando dejo de tomar Olistic?
Olistic no tiene efecto rebote pero, como cualquier complemento nutricional, al dejar de tomarlo los niveles de las vitaminas y nutrientes vuelven lentamente al nivel original que cada persona tenía al iniciar el tratamiento.
La mayoría de nuestros clientes, una vez han incluido Olistic en su rutina diaria, siguen nuestra recomendación de tomar Olistic de manera continua para garantizar y mantener los resultados. Otros, realizan descansos temporales para después continuar tomando Olistic.
¿Olistic contiene azúcar?
Cada vial de Olistic contiene una cantidad mínima de fructosa de uva (3,5 g), esta cantidad de fructosa es inferior a la de una manzana. La fructosa es un azúcar de absorción lenta que necesita transformarse en glucosa en el organismo para poder metabolizarse.
¿Olistic engorda?
Cada vial contiene 34 calorías pero lo importante no es la cantidad sino la calidad de los ingredientes y los innumerables beneficios para tu salud que incluyen esas calorías.
¿Por qué los viales no son de vidrio?
Optamos por utilizar viales 100% reciclables de plástico y 90% reciclados debido a su resistencia y durabilidad, lo cual asegura que nuestros productos te lleguen en perfectas condiciones. El plástico cumple con los estándares de seguridad alimentaria y ofrece una barrera efectiva contra la humedad y el oxígeno, garantizando la calidad y frescura de nuestro producto. Además, en términos de sostenibilidad, si usáramos vidrio oscuro, su reciclaje sería complejo debido a su color, y al utilizar viales de plástico, reducimos el riesgo de roturas y minimizamos el desperdicio de producto.
¿Por qué usáis 28 viales y no una sola botella para todo el mes?
Enviar el producto en múltiples viales individuales nos permite conservar mejor la calidad del producto. Al dividirlo en viales individuales, cada uno está protegido de manera óptima contra el oxígeno y la humedad, lo que garantiza que cada vial conserve su frescura y potencia hasta el momento de su uso.
Además, al utilizar viales individuales, evitamos la necesidad de agregar aditivos innecesarios para mantener la calidad del producto. Esto nos permite ofrecer un producto más natural y puro, sin comprometer su eficacia.
Otra ventaja de los viales individuales es que ofrecen una dosificación precisa. Cada vial contiene una porción específica del producto, lo que facilita su uso y evita desperdicios innecesarios.
¿Cuáles son los beneficios de la suscripción?
Si te suscribes al plan mensual o al plan trimestral recibirás:
. 1 caja con 28 dosis cada 30 días (mensual) o 3 cajas con 28 dosis cada 90 días (trimestral).
. Descuento cada mes sobre el precio habitual
. Gastos de envío gratis.
. Plan de consejos para mejorar tus hábitos de salud capilar
Además, podrás cancelar la suscripción en cualquier momento.
¿Cómo funciona la suscripción?
Al suscribirte al plan mensual recibes una caja con 28 viales de Olistic cada 30 días de manera automática sin tener que preocuparte de nada. Además disfrutas de un descuento todos los meses y los gastos de envío gratis.
Unos días antes del envío de la nueva caja te lo recordaremos por email y dispondrás de 48 horas para hacer cualquier cambio. Pasadas las 48 h haremos el envío de la nueva caja para que te llegue justo al finalizar la anterior.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?
Si te vas de viaje y no vas a estar en casa durante un tiempo, escríbenos a support@olisticscience.com y te ayudaremos a seguir con tu tratamiento Olistic estés donde estés.
¿Cómo puedo pausar mi suscripción?
Si quieres descansar un mes, puedes pausar tu suscripción desde tu cuenta en la sección "próximos envíos". Si deseas pausar tu suscripción más de 3 meses, escríbenos a support@olisticscience.com y te ayudaremos.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu cuenta, enviando un correo electrónico a support@olisticscience.com o llamándonos al +34 932207848 de lunes a jueves, de 9:00h a 18:00h y viernes de 8:30h a 15:00h
¿Dónde puedo consultar los datos de mi suscripción?
Para poder gestionar tu suscripción con mayor comodidad es imprescindible tener tu cuenta de usuario activa a la que puedes acceder desde aquí. Si aún no la tienes, regístrate aquí con tu mail de compra y podrás consultar tu información, así como gestionar el alta y la baja de tu suscripción.
En caso de duda, puedes enviarnos un mail a support@olisticscience y te echaremos una mano.
¿Cómo se efectuará el cobro de mi suscripción?
El cobro de tu suscripción se efectuará mensualmente de forma automática en el medio de pago que hayas indicado.
De la misma manera, la suscripción se renovará de forma automática cada 30 días. No tienes que preocuparte por nada. Una vez renovada, recibirás tu pack mensual a tiempo para tu siguiente mes de tratamiento.
¿Los descuentos se pueden aplicar a la suscripción?
Los códigos de descuentos promocionales solo son aplicables al primer mes de suscripción. Ten en cuenta que al suscribirte te beneficias cada mes de un descuento permanente además de disfrutar del envío gratuito siempre.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
En pedidos superiores a 50€ y en la modalidad de suscripción los envíos serán gratuitos en España Peninsular y será con cargo en el resto de destinos.
Los costes de envío son los siguientes:
- España Península: 2€ de gastos de envío.
- Portugal: 3,5€ de gastos de envío.
- Islas Baleares: 5,5€ de gastos de envío.
- Islas Canarias: 10€ de gastos de envío.
- Ceuta y Melilla: 10€ de gastos de envío.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Es muy importante para nosotros que recibas tu pedido en el menor tiempo posible para que comiences a disfrutar de los beneficios de Olistic cuanto antes.
El tiempo medio para recibir el pedido es de 48 horas laborables en España peninsular; 3-5 días laborales en Baleares y 3-7 días laborales en Ceuta y Melilla. Y hasta 6 días laborables en mercados internacionales.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi envío?
Una vez hayas efectuado la compra o se haya renovado tu suscripción recibirás un link de seguimiento de la agencia de transportes por email. Si no lo recibes, puedes enviarnos un correo a support@olisticscience.com y te ayudaremos.
¿A qué países enviáis Olistic?
Desde la web española, hacemos envíos a España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias) y Portugal. Para otros países dentro de la Unión Europea, puedes ver las opciones que Amazon España ofrece para el envío de nuestros producto.
¿Hacéis envíos internacionales?
Estamos creciendo y por ahora, solo realizamos envíos a un grupo limitado de países internacionales, desde la web de cada mercado: España, Alemania y Portugal. Nuestro sueño es llevar Olistic a tantos países como sea posible.
Aún no he recibido mi pedido, ¿qué hago?
Si ha finalizado el plazo de entrega estimada indicado en el email de confirmación y no has recibido tu pedido, por favor, contacta con nosotros al email support@olisticscience.com mencionando:
. Tu número de pedido
. Y el nombre o email con el que lo hiciste
¿Qué formas de pago aceptáis?
Desde Olistic queremos facilitarte el proceso de compra y, por eso, aceptamos tarjetas de crédito y débito de Visa, MasterCard y American Express. También puedes pagar desde PayPal para la opción de “compra única”.
Independientemente de la forma de pago, te garantizamos un proceso con la máxima seguridad.
¿Se puede pagar contrareembolso?
Lo sentimos, por el momento no contamos con la opción de pago contra reembolso.
¿Cómo puedo obtener la factura de mi compra?
Si necesitas la factura de tu compra puedes escribirnos a support@olisticscience.com y te la enviaremos lo antes posible.
¿Cómo puedo registrarme en Olistic?
Para crear una cuenta de usuario, regístrate aquí con tu mail de compra y podrás consultar la información de tus pedidos. Si ya te has registrado, accede desde aquí a tu área personal.
En caso de duda, puedes enviarnos un mail a support@olisticscience y te echaremos una mano.
¿Dónde puedo comprar Olistic?
Puedes comprar Olistic desde nuestra web o en cualquiera de nuestros puntos de venta físico. Puedes consultar el listado de puntos de venta aquí.
¿Puedo comprar sin registrarme?
Por supuesto, puedes realizar tu compra sin necesidad de registrarte en nuestra web.
Sin embargo, si quieres gestionar tu suscripción o ver el detalle de tus pedidos, sí que será necesario que te registres. El proceso es muy rápido y sencillo. Puedes hacerlo en pocos minutos haciendo clic aquí.
¿Es posible padecer una reacción alérgica al tomar Olistic?
Olistic, al igual que cualquier complemento nutricional formulado con ingredientes naturales, pueden generar alergias en un porcentaje muy limitado de casos.
En caso de reacción alérgica, para la toma y consulta con un especialista. También puedes ponerte en contacto con nosotros por email a support@olisticscience.com o por teléfono en el 932 207 848.
¿Es posible padecer molestias estomacales al tomar Olistic?
Para mejorar la tolerabilidad en personas con el estómago sensible, recomendamos tomar Olistic justo después del desayuno o el almuerzo.
¿Puedo tomar Olistic si estoy embarazada?
No recomendamos el consumo de Olistic si estás embarazada. Después de esta etapa vital podemos ayudarte a recuperar la salud y fuerza de tu cabello.
¿Puedo tomar Olistic en periodo de lactancia?
No recomendamos el consumo de Olistic si estás en periodo de lactancia. Después de esta etapa vital podemos ayudarte a recuperar la salud y fuerza de tu cabello.
¿Es Olistic compatible con una dieta vegana o vegetariana?
Olistic es un suplemento natural y vegano. Si llevas una dieta de este tipo puedes incluirlo en tu rutina diaria.