Creare il tuo account Olistic è molto semplice: nella parte superiore del menu, clicca sull’icona dell’“area clienti” e inserisci i tuoi dati.

Se hai bisogno di aiuto, il nostro team di Customer Success sarà felice di assisterti.

Puoi accedere al tuo account nella parte superiore del menu.

Inserisci le tue credenziali e inizia a gestire il tuo account utente.

Per gestire il tuo abbonamento in modo più semplice, è indispensabile avere un account utente attivo, al quale puoi accedere da qui. Se non ne hai ancora uno, registrati con l’email utilizzata per l’acquisto e potrai consultare le tue informazioni, oltre a gestire l’attivazione e la disdetta del tuo abbonamento.

In caso di dubbi, contattaci.

Devi aggiornare i tuoi dati?

Puoi farlo facilmente dalla sezione “Il mio abbonamento”.

Ti basta cliccare su “Indirizzo e dettagli di pagamento” e modificare le informazioni che desideri.

Iscrivendoti riceverai 1 confezione con 28 flaconcini ogni 30 giorni (mensile) oppure 3 confezioni con 28 flaconcini ogni 90 giorni (trimestrale), in modo automatico senza doverti preoccupare di nulla. Inoltre, potrai usufruire di uno sconto ogni mese e delle spese di spedizione gratuite nella penisola.

Qualche giorno prima della spedizione della nuova confezione ti invieremo un promemoria via email e avrai 48 ore per apportare qualsiasi modifica. Trascorse le 48 ore, procederemo con la spedizione della nuova confezione, così da farla arrivare al termine della precedente.

Se ti abboni al piano mensile o al piano trimestrale riceverai:

• 1 confezione con 28 flaconcini ogni 30 giorni (mensile) oppure 3 confezioni con 28 flaconcini ogni 90 giorni (trimestrale).
• Uno sconto ogni mese sul prezzo abituale.
• Spese di spedizione gratuite nella penisola.
• Un piano di consigli per migliorare le tue abitudini di salute dei capelli.

Inoltre, potrai annullare l’abbonamento in qualsiasi momento.

Vogliamo aiutarti a scegliere l’opzione più adatta a te, per questo il nostro team di Customer Success sarà felice di consigliarti.

Se desideri fare una pausa sulla tua prossima spedizione, hai 2 opzioni:

Accedi alla tua area clienti > Abbonamenti:

Riprogrammare: puoi posticipare la data di consegna della tua prossima spedizione, così da riceverla comodamente nella data che preferisci.

Saltare una spedizione: selezionando questa opzione, salterai la data della prossima spedizione e riceverai quella successiva nella data programmata.

Se desideri mettere in pausa la data della tua prossima spedizione per più di 3 mesi, contatta il nostro team di Customer Success [qui].

È molto importante per noi che tu riceva il tuo ordine nel minor tempo possibile, così da poter iniziare a beneficiare di Olistic quanto prima.

Il tempo medio di consegna è di:

• 48 ore lavorative in Spagna peninsulare.
• 1-3 giorni nelle Isole Canarie.
• 3-5 giorni lavorativi nelle Isole Baleari.
• 3-7 giorni lavorativi a Ceuta e Melilla.
• Fino a 6 giorni lavorativi nei mercati internazionali.

Non preoccuparti se non sei a casa quando arriva il tuo ordine. Dopo due tentativi di consegna non andati a buon fine, lo invieremo a un Parcel Shop nelle vicinanze, dove potrai ritirarlo comodamente quando preferisci.

Ricorda che, per i prossimi ordini, puoi modificare facilmente l’indirizzo di consegna dal tuo portale utente. È così semplice!

Puoi modificare l’indirizzo di consegna del tuo prossimo ordine dalla tua area clienti.

Nella sezione Abbonamenti, clicca su Indirizzo e dettagli di pagamento e potrai modificare le tue informazioni.

Hai bisogno di modificare la data della tua prossima spedizione? Non preoccuparti! Puoi cambiare la data di consegna o anche saltare la prossima spedizione in qualsiasi momento.

Come fare?
Accedi alla tua area clienti. Nella sezione Abbonamenti, clicca su Riprogrammare e scegli la data in cui desideri ricevere il tuo prossimo ordine.