Criar a tua conta na Olistic é muito fácil:
Na parte superior do menu, clica no ícone de “área de cliente” e introduz os teus dados.

Se precisares de ajuda, a nossa equipa de Customer Success terá todo o gosto em ajudar-te.

Podes aceder à tua conta na parte superior do menu.
Introduz as tuas credenciais e começa a gerir a tua conta de utilizador.

Para poderes gerir a tua subscrição com maior comodidade, é imprescindível teres a tua conta de utilizador ativa, à qual podes aceder aqui.

Se ainda não a tens, regista-te com o email da tua compra e poderás consultar a tua informação, bem como gerir a ativação e o cancelamento da tua subscrição.

Em caso de dúvida, entra em contacto connosco.

Precisas de atualizar os teus dados? Podes fazê-lo facilmente na secção “A minha subscrição”. Basta clicares em “Morada e dados de pagamento” e editares a informação que precisares.

Ao subscreveres, recebes 1 caixa com 28 ampolas a cada 30 dias (mensal) ou 3 caixas com 28 ampolas a cada 90 dias (trimestral), de forma automática, sem teres de te preocupar com nada.

Além disso, beneficias de um desconto todos os meses e de portes de envio gratuitos na Península.

Alguns dias antes do envio da nova caixa, iremos avisar-te por email e terás 48 horas para fazer qualquer alteração. Após esse período, procederemos ao envio da nova caixa para que a recebas mesmo ao terminar a anterior.

Se te subscreveres ao plano mensal ou ao plano trimestral, receberás:

• 1 caixa com 28 ampolas a cada 30 dias (mensal) ou 3 caixas com 28 ampolas a cada 90 dias (trimestral).
• Desconto todos os meses sobre o preço habitual.
• Portes de envio gratuitos na Península.

Além disso, poderás cancelar a subscrição a qualquer momento.

Queremos ajudar-te a escolher a opção que melhor se adapta a ti, por isso a nossa equipa de Customer Success terá todo o gosto em aconselhar-te.

Podes entrar em contacto através deste formulário.

Aqui podes cancelar a tua subscrição da Olistic.

Se quiseres fazer uma pausa no teu próximo envio, tens 2 opções:

Entra na tua área de cliente > Subscrições:

Reprogramar: Podes adiar a data de entrega do teu próximo envio, para que o recebas comodamente na data que escolheres.

Saltar envio: Ao selecionares esta opção, irás saltar a data do teu próximo envio e receberás o seguinte na próxima data programada.

Se quiseres pausar a data do teu próximo envio durante mais de 3 meses, contacta a nossa equipa de Customer Success [aqui].

É muito importante para nós que recebas a tua encomenda no menor tempo possível, para que possas começar a desfrutar dos benefícios da Olistic o quanto antes.

O tempo médio de entrega é de 48 horas úteis em Espanha Peninsular; 1-3 dias nas Ilhas Canárias; 3-5 dias úteis nas Ilhas Baleares e 3-7 dias úteis em Ceuta e Melilla. E até 6 dias úteis nos mercados internacionais.

Podes consultar a nossa política de envios clicando aqui.

Não te preocupes se não estiveres em casa quando a tua encomenda chegar. Após duas tentativas de entrega sem sucesso, a encomenda será enviada para um Parcel Shop próximo, onde poderás levantá-la comodamente quando te for mais conveniente.

Lembra-te de que, para futuras encomendas, podes alterar facilmente a morada de entrega através do teu portal de utilizador.

É simples assim!

Podes alterar a morada de entrega da tua próxima encomenda através da tua área de cliente.

Na secção Subscrições, clica em “Morada e dados de pagamento” e poderás editar a tua informação.

Precisas de ajustar o teu próximo envio? Não te preocupes! Podes alterar a data de entrega ou até saltar o próximo envio a qualquer momento.

Como fazê-lo?
Acede à tua área de cliente. Dentro da secção Subscrições, clica em “Reprogramar” e escolhe a data em que queres receber a tua próxima encomenda.