OLISTIC RESEARCH LABS, S.L.
BASES LEGALES DEL SORTEO “REEMBOLSO 5 PEDIDOS”
1. Empresa Organizadora:
OLISTIC RESEARCH LABS, S.L. (en adelante referida como “Olistic”) con domicilio social en Travessera de Gràcia, 17-21, ático, 08021 Barcelona, España y titular del NIF B67622431, organiza una acción promocional consistente en un sorteo dirigido a personas físicas residentes en España (incluyendo península, Islas Baleares y Canarias) de conformidad con las bases detalladas a continuación (en adelante, el “Sorteo”).
2. Periodo de participación y fecha de celebración del sorteo:
El periodo de participación en el Sorteo (en adelante, el “Periodo de Participación”) se iniciará el 23 de marzo de 2026 y finalizará el 31 de marzo de 2026 a las 23:59 horas (hora peninsular española).
Participarán en el Sorteo aquellas personas que hayan cumplido los requisitos de participación establecidos en las presentes bases legales dentro del Periodo de Participación.
El sorteo se celebrará una vez finalizado el Periodo de Participación, y la comunicación de los ganadores tendrá lugar el día 1 de abril de 2026.
3. Requisitos y mecánica de participación. Premio:
3.1. Requisitos de participación
Podrán participar todas aquellas personas físicas que realicen un pedido de suscripción Olistic dentro del Periodo de Participación, a través de la web oficial de Olistic en España (www.olisticscience.com).
Para participar en el Sorteo será imprescindible que los clientes mantengan su suscripción activa en la fecha de celebración del Sorteo, esto es, 01 de abril de 2026.
A los efectos del presente Sorteo, se entenderá por suscripción la contratación de un plan de suministro periódico de productos Olistic (mensual, trimestral u otras modalidades disponibles en la web), quedando excluidas las compras puntuales que no impliquen una relación de continuidad.
3.2. Mecánica de participación
Entrarán en el sorteo todas aquellas personas físicas que hayan contratado una suscripción dentro del Periodo de Participación y mantengan la suscripción activa en la fecha de celebración del Sorteo.
3.3. Premio sorteo
Habrá un total de 5 ganadores. El premio consistirá exclusivamente en la devolución (reembolso) del importe íntegro abonado por el ganador en concepto de la suscripción de Olistic contratada por cada uno de los ganadores durante el Periodo de Participación. Quedan expresamente excluidos del reembolso los gastos de envío y cualquier otro servicio adicional. El reembolso se efectuará, siempre que sea técnicamente posible, a través del mismo método de pago utilizado por el cliente para la compra original.
El valor del premio será variable en función del importe abonado por cada ganador en su correspondiente suscripción, no pudiendo superar en ningún caso el importe efectivamente pagado por el mismo durante el Periodo de Participación.
4. Limitaciones:
Si se evidenciase que cualquiera de los participantes no cumple con los requisitos exigidos en estas bases, o que los datos proporcionados para participar no fueran válidos, sean falsos, incompletos o incorrectos, su participación se considerará nula y quedarán automáticamente excluidos del Sorteo, perdiendo todo derecho sobre los premios otorgados.
El premio es personal e intransferible. Dado que el objeto del premio es el reembolso de una compra ya realizada, no podrá solicitarse el canje del mismo por productos distintos, ni por su valor en metálico de forma independiente a la transacción original. En ningún caso el ganador podrá exigir un importe superior al efectivamente pagado por su suscripción (excluyendo envío), ni se realizarán abonos en cuentas o tarjetas distintas a las utilizadas en la compra que generó la participación, salvo imposibilidad técnica debidamente justificada.
Correrán a cuenta y cargo del ganador las cargas fiscales o tributarias que, en su caso, le correspondan como consecuencia de la obtención del premio, sin perjuicio de las obligaciones fiscales que correspondan a Olistic como organizador del Sorteo. Asimismo, serán a cuenta y cargo del ganador cualquier otro gasto derivado de la promoción que no esté expresamente asumido por Olistic en las presentes bases legales.
5.Requisitos para participar:
Ser una persona física, mayor de edad, y cumplir con los requisitos previstos en las presentes bases legales. No se admitirá la participación de personas jurídicas ni aquellas que actúen en representación de terceros.
Asimismo, no podrán participar en el sorteo las personas vinculadas laboral o profesionalmente con Olistic.
6.Elección del ganador:
Los 5 ganadores del Sorteo se seleccionarán aleatoriamente mediante un proceso aleatorio certificado entre todas las personas que hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes bases legales.
Los resultados se comunicarán a los ganadores conforme a lo previsto en las presentes bases legales y se publicarán en estas mismas bases legales.
7.Comunicación con el ganador, periodo de validez y envío del premio:
Los ganadores serán contactados por Olistic vía correo electrónico o teléfono y deberán confirmar su aceptación del premio en un plazo máximo de 48 horas, desde el primer intento de contacto. En caso de no recibir respuesta dentro de dicho plazo, se reserva el derecho de seleccionar un nuevo ganador.
Se contactará con los ganadores para pedirles los datos necesarios con el fin de hacerle entrega del premio. El premio solo se podrá recibir en España (incluyendo península, Islas Baleares y Canarias).
8.Datos personales:
Los datos personales facilitados se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y según lo previsto en la Política de Privacidad de Olistic. Responsable del tratamiento: OLISTIC RESEARCH LABS, S.L.
La participación en el Sorteo implica la aceptación de las presentes bases legales y el consentimiento para que Olistic trate los datos personales exclusivamente con la finalidad de: (i) gestionar la participación en el Sorteo, incluyendo la verificación del cumplimiento de los requisitos, la selección del ganador y la entrega del premio, y (ii) contactar con los ganadores a través de los medios de contacto facilitados.
Los datos no serán utilizados con fines comerciales ni para enviar comunicaciones promocionales, salvo que el participante lo haya autorizado expresamente en otro contexto.
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad descrita y, posteriormente, serán suprimidos conforme a las medidas de seguridad previstas por la normativa vigente.
El participante podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, mediante solicitud escrita dirigida a la dirección de correo electrónico (dpd@olisticscience.com), acompañada de copia de un documento identificativo. Asimismo, el participante tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Para más información, los participantes pueden consultar la Política de Privacidad disponible en la web de Olistic.
9.Responsabilidad:
Olistic queda exonerado de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicio, de cualquier naturaleza, que puedan sufrir los participantes del Sorteo, el ganador o terceros, por cualquier acción u omisión no imputable a Olistic, durante la duración del sorteo y disfrute del premio y con los límites establecidos en la normativa aplicable.
En particular, en ningún caso Olistic será responsable, de manera enunciativa pero no limitada, de los fallos de conexión a Internet, tanto en el acceso de los participantes a las distintas páginas o redes sociales, así como en cualesquiera otras comunicaciones a través de Internet, de la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de las páginas web mediante las cuales se participa en el sorteo.
Asimismo, Olistic no será responsable en casos de fuerza mayor o circunstancias imprevistas que imposibiliten la celebración del Sorteo o el disfrute del premio. En tales casos, incluyendo fraudes, errores técnicos o cualquier otro motivo ajeno a su control que afecte al normal desarrollo del Sorteo, la Organizadora se reserva el derecho a cancelar, modificar o suspender el Sorteo, informando debidamente a los participantes.
Olistic se reserva la facultad de adoptar las decisiones necesarias para resolver aquellas incidencias no previstas en las presentes bases legales, siempre de conformidad con la normativa aplicable.
10. Cambios en el Sorteo:
Olistic se reserva el derecho a cancelar, modificar o suspender el Sorteo, así como a modificar o ampliar las presentes bases legales.
Cualquier modificación será debidamente comunicada a través del correo electrónico facilitado por los participantes al completar el formulario de participación.
11. Datos de Contacto:
Para la resolución de cualquier duda sobre la administración de la promoción o su gestión, pueden dirigirse a support@olisticscience.com
12. Depósito de las Bases:
Las bases de la promoción estarán disponibles en:
13. Aceptación de las Bases:
La mera participación en el sorteo implica la aceptación íntegra de las presentes bases legales por parte del participante.
14. Ley aplicable:
Las presentes bases legales se regirán de conformidad con la ley española. Serán competentes para resolver cualquier reclamación o controversia que pudiera plantearse en relación con la validez, interpretación o cumplimiento de estas bases los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder a los consumidores conforme a la normativa aplicable.
En Barcelona, a 23 de marzo de 2026
