Termos e Condições – Black Friday

OLISTIC RESEARCH LABS, S.L.
TERMO E CONDIÇÕES – BLACK FRIDAY 2025

1. Entidade organizadora e âmbito

A OLISTIC RESEARCH LABS, S.L. («Olistic»), com NIF B67622431 e sede em Travessera de Gràcia, 17-21, ático, 08021 Barcelona (Espanha), organiza uma ação promocional que consiste em 10 sorteios promocionais independentes («Sorteios»), destinados a pessoas singulares maiores de idade residentes em Espanha (incluindo as Ilhas Baleares e as Canárias) ou em Portugal (incluindo os Açores e a Madeira).

Os Sorteios são organizados e geridos exclusivamente pela Olistic, que é responsável pelo seu desenvolvimento, pela escolha dos vencedores e pela disponibilização dos prémios. Os prémios são oferecidos pela Olistic ou pelas marcas e entidades colaboradoras («Marcas Colaboradoras»), cuja participação se limita a fornecer o prémio correspondente. As Marcas Colaboradoras não intervêm na organização nem na gestão dos Sorteios, nem alteram as condições de participação estabelecidas no presente regulamento.

Os Sorteios estarão ativos através do website da Olistic, aplicável a Espanha e a Portugal.

2. Calendário

Os Sorteios decorrerão entre 7 e 30 de novembro de 2026, ambos inclusive. Todos os horários correspondem à hora peninsular espanhola (UTC+1, Hora da Europa Central ou CET).

O calendário dos sorteios é o seguinte:

(i) Fase I (sorteios 1 a 9): de 7 de novembro de 2026, às 00h00, até 15 de novembro de 2026, às 23h59. Durante este período realizar-se-ão 9 sorteios independentes, um a cada 24 horas. O prazo de participação em cada sorteio termina às 23h59 da data de encerramento indicada. Cada sorteio será realizado após o encerramento das participações e o vencedor será notificado, por correio eletrónico e apenas a ele, o mais tardar no dia útil seguinte à realização do sorteio.

Calendário dos sorteios 1 a 9:

Prémio 1: encerramento das participações a 07/11/2026, às 23h59.
Prémio 2: encerramento das participações a 08/11/2026, às 23h59.
Prémio 3: encerramento das participações a 09/11/2026, às 23h59.
Prémio 4: encerramento das participações a 10/11/2026, às 23h59.
Prémio 5: encerramento das participações a 11/11/2026, às 23h59.
Prémio 6: encerramento das participações a 12/11/2026, às 23h59.
Prémio 7: encerramento das participações a 13/11/2026, às 23h59.
Prémio 8: encerramento das participações a 14/11/2026, às 23h59.
Prémio 9: encerramento das participações a 15/11/2026, às 23h59.

(ii) Fase II (sorteio 10): de 16 de novembro, às 00h00, até 30 de novembro, às 23h59.

Terminado cada um dos períodos acima indicados, não serão admitidas novas participações nos sorteios já encerrados.

3. Requisitos e mecânica de participação

3.1. Fase I: sorteio dos prémios 1 a 9

A participação é gratuita e não exige qualquer compra.

Os participantes devem registar-se com um endereço de correio eletrónico no formulário disponível em https://www.olisticscience.com/pages/black-friday (Espanha) ou https://www.olisticscience.com/pt-pt/pages/black-friday (Portugal), acessível através dos canais da Olistic (website, redes sociais e publicidade).

Os participantes ficarão inscritos em todos os sorteios cujo prazo de participação se mantenha aberto no momento do seu registo.

É permitida uma única participação por pessoa e por sorteio. Ter sido vencedor de um prémio não impede a participação nos sorteios seguintes.

3.2. Fase II: sorteio do prémio 10

Para participar no sorteio do Prémio 10 existem três vias:

Compra online: efetuar uma compra de produtos Olistic de valor mínimo de 29 €, após aplicação dos descontos e excluindo os portes de envio, no website oficial da Olistic (www.olisticscience.com) ou na sua versão para Portugal (www.olisticscience.com/pt-pt), durante o período indicado na cláusula 2. A participação será automática, sem necessidade de registo adicional.
Subscrição ativa: ter uma subscrição de produtos Olistic de valor mínimo de 29 €, ativa e com os pagamentos em dia a 30 de novembro de 2026, às 23h59, independentemente da data em que tenha sido contratada. A participação será automática, sem necessidade de registo adicional.
Compra em estabelecimentos em Espanha: efetuar uma compra de produtos Olistic de valor mínimo de 29 €, após aplicação dos descontos, em farmácias, parafarmácias ou no El Corte Inglés (lojas físicas ou online) em Espanha, durante o período indicado na cláusula 2, e registar o talão ou a fatura de compra, juntamente com o nome e o endereço de correio eletrónico, no formulário disponível em https://www.olisticscience.com/pages/black-friday-farmacias, até 30 de novembro de 2026, às 23h59. Esta modalidade não está disponível para compras efetuadas em Portugal.

Condições comuns:

É admitida uma única participação por pessoa, independentemente do número de compras, talões ou subscrições, ou de se cumprirem os requisitos de várias modalidades.
Nas compras efetuadas em estabelecimentos em Espanha, o talão deverá ser legível e identificar a data, o estabelecimento e os produtos Olistic adquiridos. O participante deverá conservar o original durante os 90 dias seguintes à comunicação do vencedor, podendo a Olistic solicitá-lo para verificar a participação.
Não serão válidas as compras canceladas, não pagas ou devolvidas, nem as subscrições canceladas, suspensas ou com pagamentos pendentes à data do sorteio. Se uma devolução posterior deixar a compra abaixo do valor mínimo exigido antes da entrega do prémio, a Olistic poderá invalidar a atribuição e oferecer o prémio ao suplente seguinte, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.
Nas modalidades de participação automática, a Olistic informará previamente o participante da sua inscrição e facultará o acesso ao presente regulamento. Os participantes poderão solicitar a sua exclusão do sorteio sem que isso afete a sua compra ou subscrição.

4. Prémios

Os prémios que consistam em serviços ou experiências estão sujeitos às condições, à disponibilidade e ao prazo de validade de cada Marca Colaboradora, que serão comunicados ao vencedor no momento da aceitação do prémio. Os prémios são pessoais, intransmissíveis e não podem ser trocados por dinheiro. Em caso de impossibilidade superveniente, a Olistic poderá substituir um prémio por outro de valor equivalente ou superior, sem prejuízo dos direitos dos consumidores.

No total, entre ambas as fases, são sorteados 10 prémios (9+1), com um único vencedor por prémio. Os prémios a sortear são os seguintes:

4.1. Fase I

Prémio 1: experiência no cabeleireiro Salon Cheska, em Madrid, incluindo viagem de ida e volta a partir de qualquer ponto de Espanha ou Portugal [meio de transporte a definir] para uma (1) pessoa, com um valor aproximado de [250 €].
Prémio 2: pack rotina In & Out da Olistic, no valor de [190 €].
Prémio 3: lote de cuidados íntimos da Platanomelon, no valor de [200 €].
Prémio 4: dispositivo capilar com luz LED da FOREO, no valor de [329 €].
Prémio 5: mala da Malababa [modelo Tatiana, asa dupla, azul-pó], no valor de [350 €].
Prémio 6: consulta [online / presencial] com a dermatologista [nome da dermatologista], no valor de [300 €].
Prémio 7: dois (2) conjuntos de fitness da Born Living Yoga, no valor de [185 €].
Prémio 8: lote de cuidados de pele da NIEVES by Nieves Álvarez, no valor de [160 €].
Prémio 9: cartão-oferta El Corte Inglés no valor de [500 €] (utilizável online e em qualquer loja física em Espanha ou Portugal).

4.2. Fase II

Prémio 10: fim de semana em Maiorca para 2 pessoas no Hotel Cal Reiet, com 2 noites em quarto Standard, pequeno-almoço buffet para 2 pessoas, 1 menu fechado para 2 pessoas no Restaurante Cal Reiet Table (incluindo vinho e água), um tratamento deep tissue de 90 minutos para 2 pessoas, transfer do aeroporto para o hotel e transporte incluído [a definir consoante o vencedor], com um valor aproximado de [3.000] €. Não inclui quaisquer despesas que não estejam expressamente mencionadas. Não é cumulável com outras promoções ou tarifas especiais.

A estadia deverá ser usufruída exclusivamente entre fevereiro e junho e entre setembro e novembro de 2027, excluindo os meses de julho e agosto de 2027. Este voucher só pode ser utilizado nos meses mencionados e apenas durante o ano de 2027, estando sujeito a disponibilidade no momento da reserva e não sendo cumulável com outras promoções ou tarifas especiais.

Se o vencedor não puder viajar por motivos pessoais, o prémio será oferecido ao suplente seguinte. Se o hotel cancelar ou não puder assegurar a estadia por causas alheias ao vencedor, a Olistic oferecerá uma alternativa de características e valor equivalentes.

5. Seleção, aceitação e entrega

Em cada sorteio serão selecionados aleatoriamente um vencedor e dois suplentes, por ordem. A Olistic verificará o cumprimento dos requisitos, incluindo a maioridade, a residência num dos territórios admitidos e a inexistência de fraude ou de vínculo laboral ou profissional com a Olistic, as Marcas Colaboradoras ou as agências organizadoras.

A Olistic comunicará o resultado apenas ao vencedor, por correio eletrónico, o mais tardar no dia útil seguinte à extração, no caso da Fase I. O vencedor deverá aceitar o prémio e fornecer os dados necessários nas 48 horas seguidas após o envio do e-mail (Prémios 1 a 9) ou nos cinco dias úteis seguintes (Prémio 10). Se não responder, recusar o prémio ou não cumprir os requisitos, será contactado o suplente seguinte, com o mesmo prazo; se nenhum o aceitar, o prémio poderá ser declarado deserto.

Os prémios físicos serão entregues sem custos em Espanha ou Portugal no prazo máximo de trinta dias seguidos a contar da sua aceitação; os serviços e experiências serão disponibilizados de acordo com as datas e condições anunciadas. A Olistic responde pela correta atribuição e disponibilização dos prémios, sem prejuízo das responsabilidades das Marcas Colaboradoras e dos direitos legalmente reconhecidos aos consumidores.

6. Fiscalidade

Os prémios podem constituir rendimento tributável para os respetivos vencedores. Quando proceda, nos termos da legislação fiscal aplicável a cada caso, a Olistic efetuará a retenção na fonte ou o pagamento por conta correspondente. Nos prémios em espécie, a Olistic assumirá o pagamento por conta sem o repercutir no vencedor. A tributação dos residentes fiscais em Portugal ou de outros não residentes será determinada de acordo com as normas aplicáveis, incluindo as convenções internacionais. Os vencedores fornecerão os dados fiscais legalmente necessários e a Olistic emitirá os certificados correspondentes. As despesas não expressamente incluídas em cada prémio serão suportadas pelo vencedor.

7. Proteção de dados

A Olistic Research Labs, S.L. é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos participantes, que trata em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), com a Lei Orgânica espanhola 3/2018 (LOPDGDD) e com a sua Política de Privacidade.

Os dados serão utilizados para gerir a participação e os prémios, verificar os requisitos e cumprir obrigações legais, com base nas condições da promoção e nas obrigações legais aplicáveis. A Olistic apenas comunicará à Marca Colaboradora pertinente os dados indispensáveis para entregar ou prestar o prémio; esta atuará, quando aplicável, como responsável independente pelo tratamento. A mera aceitação da política de privacidade não autoriza o envio de comunicações comerciais, que exigirão um fundamento jurídico próprio.

A participação nos Sorteios não está condicionada à aceitação de comunicações comerciais, e a recusa em recebê-las não afetará as possibilidades de ganhar.

Os dados serão conservados durante o tempo necessário para os Sorteios e eventuais reclamações e, quando aplicável, durante os prazos legais. Os titulares dos dados podem exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados através do endereço dpd@olisticscience.com e apresentar reclamação junto da AEPD (www.aepd.es).

8. Responsabilidade

A Olistic fica isenta de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que possam sofrer os participantes, os vencedores ou terceiros em resultado de qualquer ação ou omissão não imputável à Olistic, durante a vigência dos Sorteios e o usufruto do prémio, e dentro dos limites estabelecidos na legislação aplicável. Em particular, a Olistic não será responsável por falhas de ligação à internet, pela falta temporária de disponibilidade ou de continuidade dos websites ou plataformas através dos quais se participa, nem por perdas, roubos ou atrasos imputáveis a terceiros. A Olistic reserva-se a faculdade de resolver qualquer situação não prevista no presente regulamento, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

9. Alterações e cancelamento dos Sorteios

A Olistic reserva-se o direito de cancelar, modificar ou suspender qualquer um dos Sorteios, bem como de modificar ou ampliar o presente regulamento, por motivos de força maior, fraude, erros técnicos ou outras circunstâncias alheias ao seu controlo, garantindo sempre a transparência e a equidade do processo. Qualquer alteração será devidamente comunicada através dos canais oficiais da campanha e publicada na página onde se encontra o presente regulamento.

10. Contactos

Para esclarecer qualquer dúvida sobre a administração ou a gestão da promoção, pode contactar support@olisticscience.com.

11. Publicação e disponibilidade do regulamento

O regulamento da promoção estará disponível em https://www.olisticscience.com/pages/black-friday em https://www.olisticscience.com/pt-pt/pages/black-friday (Portugal).

12. Aceitação do regulamento

A participação nos Sorteios implica a aceitação integral do presente regulamento, que estará disponível para consulta antes da participação.

Nas modalidades de inscrição automática, os participantes serão previamente informados dessa circunstância e poderão solicitar a sua exclusão dos Sorteios a qualquer momento, sem que isso afete a compra efetuada ou a subscrição contratada.

13. Lei aplicável

O presente regulamento rege-se pela legislação espanhola, sem prejuízo das normas imperativas de proteção dos consumidores do país de residência do participante. Qualquer litígio relacionado com os Sorteios será submetido aos tribunais legalmente competentes.

Barcelona, 30 de outubro de 2026.