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¿Cómo funciona la suscripción?
Al suscribirte al plan mensual recibes una caja con 28 viales de Olistic cada 30 días de manera automática sin tener que preocuparte de nada. Además disfrutas de un descuento todos los meses y los gastos de envío gratis en la península.
Unos días antes del envío de la nueva caja te lo recordaremos por email y dispondrás de 48 horas para hacer cualquier cambio. Pasadas las 48 h haremos el envío de la nueva caja para que te llegue justo al finalizar la anterior.
¿Cuáles son los beneficios de la suscripción?
Si te suscribes al plan mensual o al plan trimestral recibirás:
- 1 caja con 28 dosis cada 30 días (mensual) o 3 cajas con 28 dosis cada 90 días (trimestral).
- Descuento cada mes sobre el precio habitual
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- Plan de consejos para mejorar tus hábitos de salud capilar
Además, podrás cancelar la suscripción en cualquier momento.
¿Cómo puedo añadir otra suscripción Olistic?
Para añadir otra suscripción a tu cuenta Olistic, sólo tienes que agregar el producto al carrito y tramitar el pedido.
¿Cómo puedo hacer un cambio de producto?
Si quieres cambiar el producto de tu suscripción, ponte en contacto con nuestro departamento de Customer Sucess aquí.
¡Estarán encantados de ayudarte!
¿Cómo puedo pausar mi suscripción?
Si quieres descansar de 1 a 3 meses, puedes pausar tu suscripción desde tu cuenta en la sección "próximos envíos". Si deseas pausar tu suscripción más de 3 meses, escríbenos a support@olisticscience.com y te ayudaremos.
¿Cómo se efectúa el cobro de mi suscripción?
El cobro de tu suscripción se efectuará de forma automática en el medio de pago que hayas indicado.
De la misma manera, la suscripción se renovará de forma automática cada periodo. No tienes que preocuparte por nada. Una vez renovada, recibirás tu pedido a tiempo para tu próximo mes / trimestre de tratamiento.
Cancelar suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu cuenta, haciendo click en Gestionar Suscripción > Cancelar suscripción.
Recuerda que siempre puedes retrasar tu próximo pedido en la sección "próximos envíos".
ENVÍOS
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Todos los pedidos serán entregados durante las siguientes 24-48 horas laborables en Península y Portugal, y entre 24-72 horas laborables en Canarias, desde la salida del almacén.
Puedes consultar nuestra política de envíos haciendo click aquí
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?
Si te vas de viaje y no vas a estar en casa durante un tiempo, escríbenos a support@olisticscience.com y te ayudaremos a seguir con tu tratamiento Olistic estés donde estés.
Recuerda que también puedes cambiar la dirección de entrega de tu próximo pedido dentro de tu portal de usuario.
¿Cómo puedo modificar la dirección de envío?
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¿Cómo modifico mi fecha de entrega?
¿Necesitas ajustar tu siguiente envío? ¡No te preocupes! Puedes cambiar la fecha de entrega o incluso saltarte el siguiente envío en cualquier momento.
¿Cómo hacerlo?
Accede a tu portal de usuario. Dentro de la sección de suscripciones haz click en reprogramar y elige la fecha en la que quieres recibir tu próximo pedido.
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