¡Es muy fácil! En olisticscience.com, crea una cuenta o entra en tu perfil y ¡ya estas dentro! Tu cuenta de fidelidad estará disponible de inmediato en tu cuenta Olistic y lista para empezar a ganar puntos desde tu primera compra de suscripción.

¡Ya nos hemos encargado de eso por ti! Todos los clientes con una cuenta online activa en olisticscience.com han sido incluídos en The Hair Club automáticamente. Si tienes más de una cuenta de cliente en nuestra web, ten en cuenta que los puntos se asocian a un usuario y cuenta, no pudiendo unir varias cuentas ni perfiles.

Nuestro programa de fidelidad te da acceso a ventajas especiales en el mundo de la revolución del cuidado capilar.
Con tu suscripción mensual o trimestral de Olistic en olisticscience.com, 1€ = 1 punto. Acumula puntos con cada pedido de suscripción y revisa el apartado "Tus Puntos" para ver todas las opciones de ganar puntos extra que tenemos preparadas para ti. Cuando acumules suficientes puntos podrás desbloquear una nueva recompensa que encontrarás en el apartado "Recompensas y ventajas" dentro de tu perfil.

Desde tu primera compra con tu cuenta activa en olisticscience.com, accedes al nivel Olistic Begginer.
Cuando acumules 250 puntos (equivalente a 3 meses tomando Olistic) pasarás al nivel Olistic Lover y accederás a ventajas únicas (regalo de cumpleaños, ventas privadas y ofertas especiales, etc).
Finalmente, cuando acumulas 500 puntos en un periodo de 12 meses (equivalente a 9 meses tomando Olistic), accederás oficialmente al nivel Olistic Expert y disfrutarás de muchísimas más ventajas (sorpresa de bienvenida al nivel, regalo de cumpleaños exclusivo, invitaciones a eventos VIP...)

Actualmente el programa de fidelidad The Hair Club está disponible solo en olisticscience.com (no disponible en farmacias ni parafarmacias de El Corte Inglés).
Recuerda que para recibir todas estas ventajas es imprescindible que compartas con nosotros tu email.

¡No te preocupes! Los puntos que consigues en tus compras no aparecen inmediatamente en tu saldo de puntos porque necesitan transferirse. Los puntos aparecerán en tu perfil una vez que el pedido sea entregado. Ten en cuenta que para acumular puntos tienes que estar loggeado en tu perfil en tu cuenta en olisticscience.com en el momento de realizar la compra de suscripción.
Además, recuerda que cada vez que eliges una recompensa, estos puntos desaparecen del marcador generando un código que puedes copiar del apartado "historial de puntos" y pegar en tu pedido, pero nosotros seguimos teniéndolos en cuenta para que puedas alcanzar el siguiente nivel.
No obstante, si esta situación continúa una vez que hayas recibido tu pedido o sin haber escogido una recompensa, puedes enviarnos tu confirmación de pedido y tus datos por e-mail a la siguiente dirección: support@olisticscience.com

Inicia sesión en tu cuenta Olistic en nuestra web, en el espacio "Tus Puntos" dentro del Área de Cliente, podrás ver tus puntos acumulados para poder elegir tu próxima recompensa.
Si ves el saldo a cero, es porque has canjeado una de tus recompensas, ¡no te preocupes! Estos puntos desaparecen en el marcador, pero nosotros seguimos teniéndolos en cuenta para que puedas alcanzar el siguiente nivel.

Por cada 1€ gastado en tus suscripciones en olisticscience.com, recibirás 1 punto. Además, en el apartado "Tus Puntos" dentro del área personal encontrarás todas las maneras que tienes de ganar puntos extra, y un montón de información sobre el club y sus beneficios. Podrás ganar puntos extra sin tener una suscripción activa, pero te recomendamos pasarte a suscripción y ganar puntos con cada pedido mientras cuidas tu cabello desde el interior.

Cuando acumules puntos suficientes se desbloqueará automáticamente tu siguiente recompensa. En el apartado "Tus Puntos" dentro del Área de Cliente, aparecerán todas las ventajas y recompensas disponibles. Haz click en la que quieras canjear ¡y disfruta de ella!
Recuerda que podrás canjear un máximo de 30€ de descuento por compra.

Para ganar 1€ por cada punto gastado es necesario tener una suscripción activa en tu perfil. Actualmente no es posible sumar puntos por cada euro gastado al realizar una compra única, aunque sí podrás ganar los puntos extra que encontrarás en el apartado "Tus Puntos" dentro del Área de Cliente. Por eso, te recomendamos que te pases a suscripción mensual o trimestral ¡tendrás envío gratis, 20% de descuento siempre y puedes cancelar cuando quieras!

No, actualmente The Hair Club está disponible solo para compras realizadas en olisticscience.com.

No, The Hair Club no tiene carácter retroactivo. Los puntos se empiezan a sumar desde el momento de activación del club y tendrán una validez de 12 meses.

Los puntos tienen una validez de 12 meses desde la fecha de alta en el club. Tu año de validez empieza en el momento en que recibes la comunicación de bienvenida al club tras activar tu suscripción Olistic. Al final del año, los puntos se restablecerán a cero y comenzará un nuevo período. No te preocupes por tu estatus, lo mantendrás durante un año.

Durante un año desde la fecha en que accedes al nivel.

Todos los datos de tu cuenta del programa de fidelidad aparecerán en tu perfil, en el apartado "Tus Puntos". Recuerda que es necesario que estés loggeado en tu perfil en olisticscience.com para acumular puntos con cada compra de suscripción y para canjear recompensas.

Puedes pausar tu suscripción temporalmente reprogramando o saltando tu siguiente envío, o cancelar tu suscripción cuando quieras. Tus puntos no se borrarán al pausar o cancelar tu suscripción, pero recuerda que tienen una validez de 12 meses. Te estaremos esperando cuando decidas volver y podrás seguir acumulando puntos una vez reactives tu suscripción o realices una nueva compra en tu cuenta en olisticscience.com. Para canejar tus recompensas y tener acceso a todos tus beneficios debes realizar una compra o tener una suscripción activa.

No, los puntos se asocian a un (1) solo usuario y cuenta. No puedes unir varias cuentas, aunque sí puedes tener mas de una suscripcion activa en tu perfil o realizar más de una compra única.

No, actualmente The Hair Club solo está disponible para el mercado Español.