WIDERRUFSRECHT
- Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wobei die entsprechenden Kosten gemäß den Bestimmungen des Art. 108 RD 1/2007 vom 16. November, durch den der Text des Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes (LGDCU) genehmigt wird, zu tragen sind, soweit nicht gesetzlich Ausnahmen vorgesehen sind.
- Während dieses Zeitraums teilt der Kunde OLISTIC seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mit, indem er das am Ende dieses Dokuments befindliche Formular ausfüllt und an die folgende E-Mail-Adresse von OLISTIC sendet: support@olisticscience.com
- Der Widerruf bedeutet, dass OLISTIC den bereits vom Kunden gezahlten Betrag innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Mitteilung des Widerrufs zurückerstattet, wobei dasselbe vom Kunden gewählte Zahlungsmittel verwendet wird. OLISTIC kann die Rückerstattung jedoch so lange zurückhalten, bis die zurückzusendenden Waren eingegangen sind oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat. Der Kunde muss die Waren in ordnungsgemäßem Zustand zurücksenden und haftet für eine Wertminderung, die durch eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche verursacht wurde. Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
- Der Kunde hat 14 Kalendertage ab Mitteilung des Widerrufs Zeit, das Produkt an Olistic zurückzusenden, und trägt die Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Produkt entspricht nicht den Standards und ist durch die gesetzliche Garantie abgedeckt.
RÜCKGABERECHT
- Der/die KundIn hat das Recht, die Bestellung innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab deren Erhalt zurückzugeben.
- Für die Rückgabe eines Produktes muss dieses sich in einwandfreiem Zustand sein und in der Originalverpackung befinden, mit allem Zubehör, und darf nicht benutzt worden sein. Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen können Rückgaben von Produkten, deren Schachteln oder Fläschchen geöffnet sind bzw. entsiegelt wurden, nicht angenommen werden.
- Zur Beantragung einer Rückgabe muss der Kunde das Formular auf der Kontaktseite hier ausfüllen und die Anfrage angeben. Sobald wir sie erhalten haben, wird Olistic sich mit dem Kunden in Verbindung setzen und nähere Einzelheiten zur Rückgabe angeben.
- Der Kunde übernimmt die Kosten für die Rücksendung der Bestellung. Die Rücksendekosten hängen von der Region ab und werden bei der Antragsstellung mitgeteilt.
- Der Kunde hat das Recht, den Vertrag in Übereinstimmung mit dem LGDCU und insbesondere mit den Bestimmungen der Artikel 119 ff. des LGDCU zu kündigen.
- OLISTIC bezahlt erstattet den vom Kunden bereits gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung über den Widerruf auf demselben Weg, den der Kunde für seine Zahlung gewählt hatte. Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung sind vom Kunden zu tragen.
- Die Rücksendekosten nach Deutschland und Österreich betragen 5,5 €.
ERSTATTUNG BEI NICHT AUSGELIEFERTER BESTELLUNG
- Falls die Bestellung nach einem Zustellungsversuch aufgrund der Abwesenheit des Kunden oder aus anderen vom Kunden zu vertretenen Gründen nicht zugestellt werden kann, wird sie an einen Paketshop geschickt, wo sie 3 bis 5 Tage verbleibt, um vom Kunden abgeholt werden werden zu können. Wenn die Bestellung nicht innerhalb dieser Frist abgeholt wurde, wird das Produkt an unser Lager zurückgeschickt und der Kaufbetrag wird mit Ausnahme der Kosten für Versand und Rücksendung gutgeschrieben.
FORMULARE
