Mehr über dein Abonnement

Dein Olistic-Konto zu erstellen ist ganz einfach:

Klicke oben im Menü auf das Symbol für den„Kundenbereich“und gib deine Daten ein.

Wenn du Hilfe brauchst, steht dir unser Customer Success Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Du kannst dich oben im Menü in dein Konto einloggen.

Gib deine Zugangsdaten ein und beginne, deinen Account zu verwalten

Um dein Abonnement bequem verwalten zu können, ist ein aktives Benutzerkonto erforderlich. Du kannst dich hier anmelden. Wenn du noch kein Konto hast, registriere dich einfach mit der E-Mail-Adresse, mit der du den Kauf getätigt hast – so kannst du deine Daten einsehen und dein Abonnement aktivieren oder kündigen.

Bei Fragen kontaktiere uns gerne.

Möchtest du deine Daten aktualisieren?

Das kannst du ganz einfach im Bereich „Mein Abonnement“ machen.

Klicke einfach auf „Adresse und Zahlungsdetails“ und bearbeite die gewünschten Informationen.

Mit deinem Abonnement erhältst du automatisch alle 30 Tage (monatlich) 1 Packung mit 28 Vials oder alle 90 Tage (vierteljährlich) 3 Packungen mit jeweils 28 Vials – ganz ohne Aufwand für dich.Außerdem profitierst du jeden Monat von einem exklusiven Rabatt und kostenlosem Versand.

Einige Tage vor dem Versand deiner nächsten Packung erinnern wir dich per E-Mail daran. Du hast dann 48 Stunden Zeit, um Änderungen vorzunehmen. Nach Ablauf der 48 Stunden wird deine neue Packung versendet – perfekt getimt, damit du lückenlos versorgt bist.

Wenn du dich für den monatlichen oder vierteljährlichen Plan entscheidest, erhältst du:

• 1 Packung mit 28 Vials alle 30 Tage (monatlich) oder 3 Packungen mit jeweils 28 Vials alle 90 Tage (vierteljährlich)
• Monatlichen Rabatt auf den regulären PreisKostenlosen Versand
• Einen personalisierten Habit-Guide mit Tipps zur Verbesserung deiner Haargesundheit

Außerdem kannst du dein Abonnement jederzeit kündigen.

Wir möchten dir helfen, die Option zu wählen, die am besten zu dir passt.

Deshalb berät dich unser Customer Success Team gerne.

Du kannst über dieses Formular Kontakt mit uns aufnehmen.

Wenn du deine nächste Lieferung pausieren möchtest, hast du zwei Möglichkeiten:

Gehe in deinen Kundenbereich > Abonnements:

• Neu terminieren: Du kannst das Lieferdatum deiner nächsten Sendung verschieben – ganz einfach auf ein Datum, das dir besser passt.
• Lieferung überspringen: Mit dieser Option überspringst du die nächste Lieferung und erhältst dein Produkt erst zum darauffolgenden, regulären Liefertermin.

Wenn du deine nächste Lieferung für mehr als 3 Monate pausieren möchtest, kontaktiere bitte unser Customer Success Team [hier]

Dein Abonnement wird automatisch jeden Monat oder jedes Quartal verlängert, und die Zahlung erfolgt über das von dir angegebene Zahlungsmittel.

Du musst nichts weiter tun!

Einige Tage vorher senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail, und du hast48 Stunden Zeit, um Änderungen oder Anpassungen vorzunehmen.

Du kannst dein Abonnement jederzeit über dein Kundenkonto kündigen, indem du auf Abonnement verwalten > Abonnement kündigen klickst.

Bitte beachte: Du kannst deinen nächsten Versand auch jederzeit verschieben – im Bereich Nächste Lieferungen.

Unsere Versandrichtlinien findest du hier.

Keine Sorge, wenn du bei der Lieferung nicht zu Hause bist.

Nach zwei fehlgeschlagenen Zustellversuchen senden wir dein Paket an einen nahegelegenen Paketshop, damit du es ganz bequem abholen kannst, wann es dir am besten passt.

Denk daran: Für zukünftige Bestellungen kannst du die Lieferadresse ganz einfach in deinem Benutzerkonto ändern. So einfach ist das!

Du kannst die Lieferadresse deiner nächsten Bestellung in deinem Benutzerportal anpassen.

Im Bereich Abonnements klickst du einfach auf Adresse und Zahlungsdetails, um deine Angaben zu bearbeiten.

Möchtest du deinen nächsten Versand anpassen? Kein Problem! Du kannst das Lieferdatum ändern oder sogar die nächste Lieferung überspringen – ganz flexibel.

So geht’s:

Logge dich in dein Kundenkonto ein.Im Bereich Abonnements klickst du auf verwalten und wählst das gewünschte Lieferdatum aus.