Die Erstellung deines Olistic-Kontos ist ganz einfach:

Klicke oben im Menü auf das Symbol für den „Kundenbereich“ und gib deine Daten ein.

Wenn du Hilfe brauchst, hilft dir unser Service-Team gerne weiter.

Du kannst oben im Menü auf dein Konto zugreifen.

Gib deine Zugangsdaten ein und beginne mit der Verwaltung deines Benutzerkontos.

Um deine Abonnement ganz bequem verwalten zu können, ist es wichtig, dass dein Benutzerkonto aktiv ist. Du kannst hier darauf zugreifen. Falls du noch keines hast, registriere dich einfach mit deiner E-Mail-Adresse, mit der du eingekauft hast. Danach kannst du deine Informationen einsehen sowie deine Abonnements verwalten oder kündigen.

Bei Fragen kannst du dich gerne mit uns in Verbindung setzen.

Möchtest du deine Daten aktualisieren?

Das geht ganz einfach im Bereich „Mein Abonnement“.

Klicke einfach auf „Adresse und Zahlungsdetails“ und bearbeite die Informationen, die du ändern möchtest.

Wenn du das Monats- oder Quartalsabo abschließt, erhältst du automatisch – ohne dass du dich um irgendetwas kümmern musst – alle 30 Tage 1 Schachtel mit 28 Trinkampullen (monatlich) oder alle 90 Tage 3 Schachteln mit je 28 Trinkampullen (vierteljährlich).
Außerdem profitierst du jeden Monat von einem Rabatt und dem kostenlosen Versand auf dem spanischen Festland.

Ein paar Tage vor dem Versand der neuen Schachtel erinnern wir dich per E-Mail daran und du hast 48 Stunden Zeit, um Änderungen vorzunehmen. Nach Ablauf dieser 48 Stunden versenden wir die neue Schachtel, damit sie genau dann bei dir eintrifft, wenn die vorherige aufgebraucht ist.

Wenn du ein Monats- oder Quartalsabonnement abschließt, erhältst du:

• 1 Schachtel mit 28 Trinkampullen alle 30 Tage (Monatsabo) oder 3 Schachteln mit je 28 Trinkampullen alle 90 Tage (Quartalsabo).
• Jeden Monat einen Rabatt auf den regulären Preis.
• Kostenlosen Versand auf dem spanischen Festland.
• Einen Ratgeber mit Tipps zur Verbesserung deiner Haarpflegegewohnheiten.
• Außerdem kannst du das Abonnement jederzeit kündigen.

Wir möchten dir dabei helfen, die Option zu finden, die am besten zu dir passt. Deshalb berät dich unser Service-Team sehr gerne.

Du kannst ganz einfach über Whatsapp Kontakt mit uns aufnehmen.

Hier kannst du dein Olistic-Abonnement kündigen.

Wenn du deinen nächsten Versand pausieren möchtest, hast du zwei Möglichkeiten:

Gehe dazu in deinen Kundenbereich unter > Abonnements:

• Verschieben: Du kannst das Lieferdatum deiner nächsten Bestellung verschieben, damit du sie bequem an dem von dir gewählten Datum erhältst.
• Lieferung überspringen: Wenn du diese Option wählst, überspringst du den Termin für deine nächste Lieferung und erhältst die darauffolgende Sendung erst zum regulär geplanten Datum danach.

Wenn du den Termin für deine nächste Lieferung für mehr als 3 Monate pausieren möchtest, kontaktiere bitte unser Customer Service-Team hier.

Es ist uns sehr wichtig, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst, damit du schon bald die Vorteile von Olistic genießen kannst.

Die Bestellung wird in der Regel innerhalb von 4-5 Werktagen zugestellt.

Mach dir keine Sorgen, wenn du bei der Lieferung nicht zu Hause bist.

Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen leiten wir das Paket an einen nahegelegenen Paket-Shop weiter, damit du es bequem abholen kannst, wann es dir am besten passt.

Denke daran, dass du für zukünftige Bestellungen die Lieferadresse ganz einfach in deinem Kundenportal ändern kannst. Ganz unkompliziert!

Du kannst die Lieferadresse für deine nächste Bestellung in deinem Kundenbereich ändern.

Klicke im Bereich "Abonnements" auf "Adresse und Zahlungsdetails", und du kannst deine Daten bearbeiten.

Möchtest du deinen nächsten Versand anpassen? Kein Problem! Du kannst jederzeit das Lieferdatum ändern oder sogar den nächsten Versand überspringen.

Wie geht das?

Logge dich in deinen Kundenbereich ein. Klicke im Bereich für Abonnements auf „Verschieben“ und wähle das Datum aus, an dem du deine nächste Bestellung erhalten möchtest.