Carrello della spesa

Termini e Condizioni

1.OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali regolano l'acquisto dei prodotti offerti sul sito web www.olisticscience.com, di proprietà di OLISTIC RESEARCH LABS, SL (di seguito, OLISTIC).

L'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti comporta l'accettazione integrale e senza riserve di ciascuna delle Condizioni Generali indicate, fatta salva l'accettazione delle Condizioni Particolari eventualmente applicabili all'acquisto di determinati prodotti.

Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate senza preavviso, pertanto si consiglia di leggerne attentamente il contenuto prima di procedere all'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti.

Due.ID

TIC, in ottemperanza alla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e sul Commercio Elettronico, La informa che:
  • La sua ragione sociale è: OLISTIC RESEARCH LABS, SL
  • Il suo nome commerciale è: OLISTIC
  • Il suo CIF è: B67622431
  • La sua sede legale è: C / CASANOVA Nº 80 - BAJOS, 08011, BARCELLONA.
  • È registrato nel Registro Mercantile di Barcellona, volume 47.339, foglio 136, pagina B-586.976, 1a voce.

3.COMUNICAZIONI

Per comunicare con noi, mettiamo a tua disposizione diversi mezzi di contatto che dettagliamo di seguito:

  • Telefono: +34 938322330
  • E-mail: support@olisticscience.com
  • Indirizzo postale: C / CASANOVA Nº 80 - BAJOS, 08011, BARCELLONA (SPAGNA)

Tutte le notifiche e le comunicazioni tra gli utenti e OLISTIC saranno considerate efficaci, a tutti gli effetti, quando effettuate attraverso uno dei mezzi sopra descritti.

Quattro.PRODOTTI

I prodotti offerti sono integratori alimentari e vitaminici per il consumatore finale.Sulla base di un breve questionario online con domande generiche sulla condizione dei capelli, sulle abitudini e sullo stile di vita della cliente, ti verrà consigliato l'acquisto degli integratori alimentari e vitaminici più appropriati.

  • Olistic For Men: è un integratore alimentare da bere che contribuisce alla crescita, alla bellezza, al benessere e alla salute dei capelli maschili.
  • Olistic For Women: è un integratore alimentare bevibile che contribuisce alla crescita, alla bellezza, al benessere e alla salute dei capelli femminili.
  • Olistic Immune: è un integratore alimentare bevibile che contribuisce al corretto funzionamento del sistema immunitario.

5.CONSIDERAZIONI RILEVANTI PRIMA DEL CONSUMO DI OLISTIC

Olistic è compatibile con il mio farmaco?

Gli integratori alimentari offerti da Olistic sono generalmente compatibili con la maggior parte dei farmaci, per la natura dei loro componenti e dei loro dosaggi.

Tuttavia, in caso di assunzione di farmaci, Olistic consiglia di consultare il proprio medico prima di iniziare a utilizzare i suoi prodotti per la prima volta.

Devo prendere in considerazione qualche tipo di allergia per prendere Olistic?

I nostri prodotti non contengono allergeni previsti dal Regolamento 1169/2011.In caso di allergia a uno qualsiasi degli ingredienti presenti nelle informazioni nutrizionali dei nostri prodotti, si consiglia di consultare il proprio medico.

Olistic può essere assunto durante la gravidanza, il tentativo di rimanere incinta o l'allattamento?

In molte occasioni, le donne che si trovano in questa situazione assumono già qualche tipo di integratore o addirittura un integratore vitaminico, per questo motivo, si consiglia al proprio medico di approvare la compatibilità di Olistic For Women con la propria situazione attuale prima di consumarlo.Si sconsiglia di essere consumato da donne in gravidanza o in allattamento senza l'approvazione del proprio medico.

Olistic Immune non presenta alcuna controindicazione per le donne in gravidanza o in allattamento.Tuttavia, se sei incinta o stai allattando, raccomandiamo che il tuo medico approvi la compatibilità di Olistic Immune con la tua situazione attuale prima di consumarlo.

Olistic è consigliato a tutte le età?

Olistic è raccomandato principalmente per le persone di età superiore ai 18 anni, poiché le persone sotto i 18 anni possono continuare in fasi avanzate di crescita e sviluppo ormonale.

Per quanto riguarda il limite superiore, Olistic può essere molto utile anche per le età avanzate, purché sia assicurata la sua compatibilità con determinate malattie o cure mediche.

Pertanto, ciò non significa che Olistic sia meno adatto ai bambini sotto i 18 anni o di età avanzata, ma per determinate età Olistic raccomanda che il suo consumo sia autorizzato dal medico responsabile.

Olisitic è adatto a vegetariani e vegani?

I nostri prodotti sono adatti a vegani o vegetariani.

6.DISPONIBILITA' E SOSTITUZIONI

Olistic intende garantire la disponibilità di tutti i prodotti che vengono pubblicizzati attraverso www.olisticscience.com.Tuttavia, nel caso in cui un qualsiasi prodotto richiesto non fosse disponibile o fosse esaurito, il cliente sarà informato al più presto via e-mail, informandolo del ritardo nella spedizione e che la spedizione procederà non appena il prodotto entra in azione il prima possibile.

Qualora il prodotto non fosse disponibile, ed essendone stato informato il consumatore, Olistic potrà fornire un prodotto con caratteristiche analoghe senza aumento di prezzo, nel qual caso il consumatore potrà accettarlo o rifiutarlo, esercitando il diritto di recesso e risoluzione del contratto .

In caso di indisponibilità di tutto o parte dell'ordine, e di rifiuto dei prodotti sostitutivi da parte del cliente, il rimborso precedentemente corrisposto verrà effettuato con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento.

Qualora Olistic sia ingiustificato ritardo nella restituzione delle somme versate, il consumatore può pretendere il doppio dell'importo dovuto.

7.PROCESSO DI ACQUISTO E/O CONTRATTAZIONE

Per effettuare qualsiasi acquisto su www.olisticscience.com, il cliente deve essere maggiorenne.

Inoltre, sarà necessario che il cliente si registri su www.olisticscience.com attraverso un modulo di raccolta dati in cui vengono fornite a Olistic le informazioni necessarie per la contrattazione; dati che in ogni caso saranno veritieri, esatti e completi sulla propria identità e che il cliente dovrà espressamente acconsentire accettando la privacy policy di Olistic.

Il cliente ha due opzioni per l'acquisto dei prodotti:

a) Acquisto una tantum.
b) Abbonamento mensile.

    In entrambi i casi, i passaggi da seguire per effettuare l'acquisto sono:

      1. Compila il questionario su abitudini e stile di vita (facoltativo).Alla fine del questionario verrà consigliato 1 prodotto a seconda che sia maschio o femmina.
      2. Seleziona l'opzione di acquisto: "Unico" o "In abbonamento"
      3. Compila il form con i tuoi dati personali e indirizzo di spedizione
      4. Compila i dati per effettuare il pagamento e clicca su "Conferma acquisto"

    Una volta seguiti i passaggi precedenti, l'utente riceverà l'integratore alimentare con l'equivalente di 28 giorni di assunzione nel caso di Olistic For Men o Olistic For Women e di 14 giorni nel caso di Olistic Immune.

    Si raccomanda al cliente di stampare e/o salvare una copia cartacea delle condizioni di vendita al momento dell'ordine, nonché la ricevuta inviata da Olistic via e-mail.

    Acquista il biglietto

    Al momento dell'acquisto verrà generata la ricevuta di acquisto con la suddivisione delle voci comprese nell'importo totale.Puoi accedere a questo biglietto nell'area clienti.

    8.DURATA, RINNOVO E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

    Durata

    Acquisto una tantum: l'acquisto viene effettuato una sola volta.

    In abbonamento: l'abbonamento è mensile.

    Rinnovo

    Solo per opzione abbonamento: il contratto si rinnova automaticamente ogni mese, salvo espressa disdetta da parte del cliente.

    Cancellazione

    Solo per opzione abbonamento: durante il mese di validità, il cliente può annullare l'abbonamento e il contratto non si rinnoverà automaticamente alla fine del periodo mensile.Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, l'utente dovrà contattare telefonicamente o tramite e-mail il Servizio Clienti ( support@olisticscience.com ) ed esprimere la volontà di recedere dall'abbonamento.Puoi anche cancellarlo dal tuo account personale.Affinché la cancellazione sia effettiva, il cliente deve avvisare Olistic entro il 28 di ogni periodo.

    9.CONSEGNA

    L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato dal cliente al momento della stipula del contratto secondo la modalità prescelta.

    La fornitura copre tutte le città spagnole all'interno della Penisola.

    Moduli e tempi di consegna

    Modalità di consegna: tramite corriere

    Per l'acquisto una tantum: la consegna dell'acquisto una tantum verrà effettuata in 2-4 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine e il prodotto sarà destinato a coprire il fabbisogno di un mese.

    Per l'abbonamento: i termini iniziali saranno gli stessi e poi sarà programmato in anticipo in modo che il cliente lo riceva alla data da lui stabilita tenendo conto di quei 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione.

    10.PREZZI, SPESE E TASSE

    I prezzi dei prodotti raccolti su www.olisticscience.com saranno espressi in Euro salvo diversa indicazione e saranno garantiti durante il periodo di validità degli stessi, salvo errori di stampa e qualunque sia la destinazione dell'ordine.

    Nel caso in cui il cliente scelga di acquistare il prodotto nella sua modalità "abbonamento", otterrà uno sconto sul prezzo del prodotto rispetto al prezzo che pagherebbe per lo stesso nella modalità "acquisto una tantum".

    I prezzi finali di tutti i prodotti, (e se del caso, i prezzi finali per unità di misura, quando richiesto) insieme alle loro caratteristiche, offerte, sconti, ecc., si riflettono in ciascuno degli articoli che appaiono in www.olisticscience.com .

    I prodotti hanno IVA inclusa.

    L'aliquota IVA è del 10%.

    Spese di spedizione: incluse negli ordini superiori a 50€ e nell'abbonamento

    I prezzi dei prodotti possono cambiare in qualsiasi momento.In tal caso il prezzo da applicare sarà quello in vigore alla data di effettuazione dell'ordine.In ogni caso, il costo finale sarà comunicato al cliente nella procedura di acquisto elettronica prima che ne formalizza l'accettazione.

    Se c'è una variazione di prezzo e il cliente è già abbonato, la modifica gli verrà comunicata via e-mail per dargli la possibilità di annullare l'abbonamento se lo desidera.

    undici.MODALITÀ DI PAGAMENTO

    Mettiamo a tua disposizione queste forme di pagamento:

    • Accettiamo carte di credito e debito Visa, MasterCard e American Express.Accettiamo anche Paypal per l'opzione "Acquisto una tantum".
    • Puoi effettuare il pagamento immediatamente tramite il gateway di pagamento sicuro SSL.Qualora fosse necessario effettuare un qualsiasi reso o annullamento dell'ordine, l'importo verrà rimborsato tramite la stessa modalità di pagamento.Sia i dati personali che quelli bancari saranno protetti con la massima riservatezza e nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati.

    12.POLITICA DI RESO E RECESSO

    Secondo la normativa, il consumatore e l'utente avranno il diritto di RINUNCIARE al contratto per un periodo massimo di 14 giorni di calendario senza doverne indicare il motivo e senza sostenere alcun costo, ad eccezione di quelli previsti dall'art.107.2 e 108 del RD1/2007 del 16 novembre, che approva il citato testo della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti.

    Il cliente avrà un periodo massimo di 14 giorni di calendario dal giorno del ricevimento del bene o prodotto richiesto per informare Olistic della sua volontà di recedere dal contratto.

    Durante questo periodo, il consumatore informerà l'imprenditore della sua decisione di recedere dal contratto compilando il modulo alla fine di questo documento e inviandolo all'indirizzo di posta elettronica di Olistic.

    Olistic comunicherà al consumatore su supporto durevole una conferma di ricezione di detto recesso.

    Il recesso implica che Olistic procederà al rimborso dell'importo già pagato dal cliente entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui è stato informato del recesso, seguendo la stessa procedura scelta dal cliente per il suo pagamento.

    Per procedere alla restituzione di un prodotto è essenziale che sia in perfette condizioni e con la sua confezione originale corrispondente, con tutti i suoi accessori e senza essere stato utilizzato.Per motivi igienico-sanitari non saranno accettati resi di prodotti le cui scatole o flaconcini siano aperti e/o non sigillati.

    Una volta ricevuta la tua richiesta, contatteremo il cliente per indicare i dettagli del reso.

    Il cliente sosterrà le spese di restituzione della merce.

    Restituzione di colli danneggiati durante il trasporto:

    Nel caso in cui al momento della consegna il cliente apprezzi che il pacco sia danneggiato o manomesso, il consumatore potrà restituire il prodotto all'azienda con diritto ad ottenere il rimborso integrale.Per fare ciò, è necessario contattare il nostro servizio clienti il prima possibile ed entro tre giorni dalla consegna, inviando un'e-mail insieme a una fotografia dello stato del pacco.

    Una volta ricevuta la tua comunicazione, contatteremo il cliente per indicare i dettagli del reso.In questi casi, Olistic sosterrà le spese di restituzione della merce.

    13.GARANZIA

    I prodotti acquistati tramite www.olisticscience.com hanno un periodo di garanzia di due anni dal momento dell'acquisto, che copre eventuali difetti di fabbricazione del prodotto.

    Il termine è di due anni per tutti gli articoli ad eccezione di quelli che hanno una data di scadenza precedente, nel qual caso questa sarà quella che determinerà il periodo di validità della presente garanzia.

    Sono esclusi dalla garanzia i difetti causati da uso o manipolazione impropri o i difetti derivati da qualsiasi causa esterna.

    14.RESPONSABILITÀ ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

    Il consumatore e l'utente hanno il diritto alla riparazione del prodotto, alla sua sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, come stabilito nel Capo II Titolo.IV Libro II della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti.

    Se il prodotto non è conforme al contratto, il consumatore può scegliere di sostituire il prodotto con un altro uguale o simile, a seconda della disponibilità, essendo gratuito per il consumatore.La sostituzione avverrà entro un ragionevole periodo di tempo.

    Olistic non è un fornitore di servizi sanitari e le raccomandazioni che fornisce sui prodotti che vende non sono raccomandazioni mediche.Olistic non offre una diagnosi medica, non consiglia o propone un trattamento per una malattia o patologia specifica.

    quindici.SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

    Per presentare qualsiasi reclamo o reclamo a Olistic, il cliente deve contattare il servizio clienti tramite l'indirizzo e-mail support@olisticscience.com

    Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 fino alle 18:00

    Telefono: +34 938322330

    Secondo la Risoluzione delle controversie online in materia di consumatori dell'UE e ai sensi dell'art.14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, si informa che la Commissione Europea mette a disposizione di tutti i consumatori una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    16.LEGISLAZIONE APPLICABILE

    Le presenti condizioni saranno regolate dalla legislazione spagnola vigente.

    La lingua utilizzata sarà lo spagnolo.

    17.FORME

    Modulo di recesso

    Modulo di richiesta