Einkaufswagen

Geschäftsbedingungen

1. OBJEKT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Erwerb der auf der Website www.olisticscience.com angebotenen Produkte, die Eigentum von OLISTIC RESEARCH LABS, SL (im Folgenden OLISTIC) sind.

Der Erwerb eines der Produkte setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme jeder einzelnen der angegebenen Allgemeinen Bedingungen voraus, unbeschadet der Annahme der Besonderen Bedingungen, die beim Kauf bestimmter Produkte gelten können.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, daher ist es ratsam, ihren Inhalt sorgfältig zu lesen, bevor Sie eines der angebotenen Produkte kaufen.

2. IDENTIFIKATION

TIC informiert Sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr, dass:
  • Der Firmenname lautet: OLISTIC RESEARCH LABS, SL
  • Der Handelsname lautet: OLISTIC
  • Seine CIF lautet: B67622431
  • Der eingetragene Firmensitz befindet sich in C / CASANOVA Nº 80 - BAJOS, 08011, BARCELONA.
  • Es ist im Handelsregister von Barcelona, Band 47.339, Folio 136, Seite B-586,976, 1. Eintrag, eingetragen.

3. KOMMUNIKATION

Um mit uns zu kommunizieren, stellen wir Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, die wir im Folgenden näher erläutern:

  • Telefon: +34 938322330
  • E-Mail: support@olisticscience.com
  • Postanschrift: C / CASANOVA Nº 80 - BAJOS, 08011, BARCELONA (SPANIEN)

Alle Benachrichtigungen und Mitteilungen zwischen Benutzern und werden für alle Zwecke als wirksam angesehen, wenn sie auf einem der oben beschriebenen Wege erfolgen.

4. PRODUKTE

Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um Nahrungs- und Vitaminergänzungsmittel für den Endverbraucher.Basierend auf einem kurzen Online-Fragebogen mit allgemeinen Fragen zu Haarzustand, Gewohnheiten und Lebensstil des Kunden werden Ihnen die am besten geeigneten Nahrungs- und Vitaminpräparate zum Kauf empfohlen.

  • Olistic For Men: ist ein trinkbares Nahrungsergänzungsmittel, das zu Wachstum, Schönheit, Wohlbefinden und Gesundheit männlicher Haare beiträgt.
  • Olistic For Women: ist ein trinkbares Nahrungsergänzungsmittel, das zu Wachstum, Schönheit, Wohlbefinden und Gesundheit der weiblichen Haare beiträgt.
  • Olistic Immune: ist ein trinkbares Nahrungsergänzungsmittel, das zum reibungslosen Funktionieren des Immunsystems beiträgt.

5. RELEVANTE ÜBERLEGUNGEN VOR DEM KONSUM VON OLISTIC

Ist Olistic mit meinen Medikamenten kompatibel?

Die von Olistic angebotenen Nahrungsergänzungsmittel sind aufgrund der Beschaffenheit ihrer Bestandteile und ihrer Dosierung im Allgemeinen mit den meisten Medikamenten kompatibel.

Im Falle der Einnahme von Medikamenten empfiehlt Olistic jedoch, Ihren Arzt zu konsultieren, bevor Sie zum ersten Mal mit seinen Produkten beginnen.

Muss ich irgendeine Art von Allergie berücksichtigen, um Olistic einzunehmen?

Unsere Produkte enthalten keine Allergene gemäß der Verordnung 1169/2011.Bei Allergien gegen einen der in den Nährwertangaben unserer Produkte enthaltenen Inhaltsstoffe empfehlen wir Ihnen, Ihren Arzt zu konsultieren.

Kann Olistic eingenommen werden, wenn Sie schwanger sind, versuchen schwanger zu werden oder stillen?

In vielen Fällen nehmen Frauen, die sich in dieser Situation befinden, bereits irgendeine Art von Nahrungsergänzungsmittel oder sogar ein Vitaminpräparat ein. Aus diesem Grund empfehlen wir, dass Ihr Arzt die Kompatibilität von Olistic For Women mit ihrer aktuellen Situation vor der Einnahme genehmigt.Wir empfehlen nicht, von schwangeren oder stillenden Frauen ohne Zustimmung Ihres Arztes eingenommen zu werden.

Olistic Immune stellt keine Kontraindikation für schwangere oder stillende Frauen dar.Wenn Sie jedoch schwanger sind oder stillen, empfehlen wir, dass Ihr Arzt die Kompatibilität von Olistic Immune mit Ihrer aktuellen Situation genehmigt, bevor Sie es einnehmen.

Ist Olistic für alle Altersgruppen zu empfehlen?

Olistic wird hauptsächlich für Personen über 18 Jahren empfohlen, da diese in fortgeschrittenen Wachstums- und hormonellen Entwicklungsstadien fortfahren können.

Was die Obergrenze angeht, kann Olistic auch im höheren Alter sehr nützlich sein, solange die Kompatibilität mit bestimmten Krankheiten oder medizinischen Behandlungen gewährleistet ist.

Dies bedeutet daher nicht, dass Olistic für Kinder unter 18 Jahren oder im höheren Alter weniger geeignet ist, sondern dass Olistic für bestimmte Altersgruppen empfiehlt, die Einnahme durch den zuständigen Arzt zu genehmigen.

Ist Olisitic für Vegetarier und Veganer geeignet?

Unsere Produkte sind für Veganer oder Vegetarier geeignet.

6. VERFÜGBARKEIT UND ERSATZTEILE

Olistic beabsichtigt, die Verfügbarkeit aller Produkte zu garantieren, die über www.olisticscience.com beworben werden.Sollte jedoch ein angefordertes Produkt nicht verfügbar sein oder ausverkauft sein, wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail über die Verzögerung des Versands informiert und der Versand wird fortgesetzt, sobald das Produkt geht so schnell wie möglich in den Bestand ein.

Wenn das Produkt nicht verfügbar ist und der Verbraucher darüber informiert wurde, kann Olistic ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften ohne Preiserhöhung liefern. In diesem Fall kann der Verbraucher es annehmen oder ablehnen, indem er von seinem Widerrufs- und Kündigungsrecht Gebrauch macht Vertrag.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit der gesamten oder eines Teils der Bestellung und der Ablehnung der Ersatzprodukte durch den Kunden erfolgt die zuvor gezahlte Rückerstattung auf dem gleichen Weg wie die Zahlung.

Kommt Olistic mit der Rückzahlung der gezahlten Beträge ungerechtfertigt in Verzug, kann der Verbraucher den doppelten geschuldeten Betrag fordern.

7. KAUF- UND/ODER VERTRAGSPROZESS

Um auf www.olisticscience.com einkaufen zu können, muss der Kunde volljährig sein.

Darüber hinaus ist es erforderlich, dass sich der Kunde auf www.olisticscience.com über ein Datenerfassungsformular registriert, in dem Olistic die für die Vertragsabwicklung notwendigen Informationen zur Verfügung gestellt werden; Daten, die in jedem Fall wahrheitsgetreu, genau und vollständig bezüglich ihrer Identität sind und denen der Kunde ausdrücklich zustimmen muss, indem er die Datenschutzerklärung von Olistic akzeptiert.

Der Kunde hat zwei Möglichkeiten, die Produkte zu erwerben:

a) Einmaliger Kauf.
b) Monatliches Abonnement.

    In beiden Fällen sind die folgenden Schritte für den Kauf erforderlich:

      1. Füllen Sie den Fragebogen zu Gewohnheiten und Lebensstil aus (optional).Am Ende des Fragebogens wird 1 Produkt empfohlen, je nachdem, ob es sich um einen Mann oder eine Frau handelt.
      2. Wählen Sie die Kaufoption: "Einzigartig" oder "Im Abonnement"
      3. Füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten und Lieferadresse aus
      4. Füllen Sie die Informationen aus, um die Zahlung zu tätigen und klicken Sie auf "Kauf bestätigen"

    Nach Befolgung der vorherigen Schritte erhält der Benutzer das Nahrungsergänzungsmittel mit dem Äquivalent von 28 Tagen Einnahme bei Olistic For Men oder Olistic For Women und 14 Tagen bei Olistic Immune.

    Es wird empfohlen, dass der Kunde bei der Bestellung die Verkaufsbedingungen sowie die von Olistic per E-Mail gesendete Quittung ausdruckt und / oder in Papierform speichert.

    Ticket kaufen

    Beim Kauf wird der Kaufbeleg mit der Aufschlüsselung der im Gesamtbetrag enthaltenen Artikel erstellt.Dieses Ticket erhalten Sie im Kundenbereich.

    8. DAUER, ERNEUERUNG UND STORNIERUNG DES VERTRAGS

    Dauer

    Einmaliger Kauf: Der Kauf wird nur einmal getätigt.

    Im Abonnement: Das Abonnement ist monatlich.

    Erneuerung

    Nur bei Abonnementoption: Der Vertrag verlängert sich automatisch jeden Monat, es sei denn, der Kunde kündigt ausdrücklich.

    Stornierung

    Nur bei Abonnement-Option: Während des gültigen Monats kann der Kunde das Abonnement kündigen und der Vertrag verlängert sich nicht automatisch zum Ende des Monats.Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss sich der Nutzer telefonisch oder per E-Mail an den Kundenservice wenden (support@olisticscience.com) und äußern Sie Ihren Abmeldewunsch.Sie können es auch von Ihrem persönlichen Konto aus kündigen.Damit die Kündigung wirksam wird, muss der Kunde Olistic bis zum 28. einer jeden Frist benachrichtigen.

    9. LIEFERUNG

    Die Bestellung wird gemäß der gewählten Modalität an die vom Kunden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebene Adresse geliefert.

    Der Lieferumfang umfasst alle spanischen Städte innerhalb der Halbinsel.

    Formulare und Lieferzeiten

    Versandart: per Kurierdienst

    Für einen Einzelkauf: Die Lieferung des Einzelkaufs erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen nach Zahlung der Bestellung und das Produkt ist für den Bedarf von einem Monat bestimmt.

    Für das Abonnement: Die anfänglichen Bedingungen sind die gleichen und werden dann im Voraus geplant, damit der Kunde es an dem von ihm festgelegten Datum unter Berücksichtigung dieser 2-4 Werktage des Versands erhält.

    10. PREISE, KOSTEN UND STEUERN

    Die Preise der Produkte, die auf www.olisticscience.com gesammelt werden, werden in Euro angegeben, sofern nicht anders angegeben, und werden für die Dauer ihrer Gültigkeit garantiert, mit Ausnahme von Druckfehlern und unabhängig vom Bestimmungsort der Bestellung.

    Für den Fall, dass der Kunde das Produkt im "Abonnement"-Modus kauft, erhält er einen Rabatt auf den Produktpreis im Vergleich zu dem Preis, den er im "Einmalkauf"-Modus bezahlen würde.

    Die Endpreise aller Produkte (und gegebenenfalls die Endpreise pro Maßeinheit, falls erforderlich) zusammen mit ihren Eigenschaften, Angeboten, Rabatten usw. spiegeln sich in jedem der Artikel wider, die inwww.olisticscience.com.

    Die Produkte sind inklusive Mehrwertsteuer.

    Der Mehrwertsteuersatz beträgt 10 %.

    Versandkosten: ab einem Bestellwert von 50 € und im Abo enthalten

    Produktpreise können sich jederzeit ändern.In diesem Fall gilt der am Tag der Bestellung gültige Preis.In jedem Fall werden dem Kunden die endgültigen Kosten im elektronischen Kaufprozess mitgeteilt, bevor er seine Annahme formalisiert.

    Wenn eine Preisabweichung vorliegt und der Kunde bereits abonniert ist, wird ihm die Änderung per E-Mail mitgeteilt, um ihm die Möglichkeit zu geben, das Abonnement auf Wunsch zu kündigen.

    11. ZAHLUNGSFORMEN

    Diese Zahlungsarten stellen wir Ihnen zur Verfügung:

    • Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten von Visa, MasterCard und American Express.Wir akzeptieren auchPaypalfür die Option "Einmaliger Kauf".
    • Sie können die Zahlung sofort über das sichere Zahlungsgateway SSL vornehmen.Wenn eine Rückgabe oder Stornierung der Bestellung erforderlich ist, wird der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet.Sowohl persönliche als auch Bankdaten werden absolut vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen geschützt.

    12. RÜCKGABE- UND WIDERRUFSPOLITIK

    Gemäß den Vorschriften haben der Verbraucher und der Benutzer das Recht, den Vertrag für einen Zeitraum von maximal 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu kündigen, mit Ausnahme der in Art.107.2 und 108 von RD1 / 2007 vom 16. November, die den zitierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer billigen.

    Der Kunde hat eine Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der angeforderten Ware oder des angeforderten Produkts, um Olistic seinen Rücktrittswunsch mitzuteilen.

    Während dieser Frist teilt der Verbraucher dem Unternehmer seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mit, indem er das Formular am Ende dieses Dokuments ausfüllt und an die E-Mail-Adresse von Olistic sendet.

    Olistic wird dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger eine Empfangsbestätigung des Widerrufs übermitteln.

    Der Rücktritt impliziert, dass Olistic den vom Kunden bereits gezahlten Betrag innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Olistic über den Rücktritt informiert wurde, nach dem gleichen Verfahren zurückerstattet, das der Kunde für seine Zahlung gewählt hat.

    Für die Rücksendung eines Produkts ist es unbedingt erforderlich, dass es sich in einwandfreiem Zustand und in der entsprechenden Originalverpackung, mit allem Zubehör und unbenutzt befindet.Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen werden Rücksendungen von Produkten, deren Kartons oder Fläschchen geöffnet und/oder unversiegelt sind, nicht akzeptiert.

    Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Details der Rücksendung mitzuteilen.

    Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren.

    Rücksendung von Paketen, die während des Transports beschädigt wurden:

    Für den Fall, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung erkennt, dass die Verpackung beschädigt oder manipuliert ist, kann der Verbraucher das Produkt mit dem Recht auf eine vollständige Rückerstattung an das Unternehmen zurücksenden.Um dies zu tun, müssen Sie sich so schnell wie möglich und innerhalb von drei Tagen nach der Zustellung an unseren Kundenservice wenden, indem Sie eine E-Mail mit einem Foto über den Status des Pakets senden.

    Sobald wir Ihre Mitteilung erhalten haben, werden wir uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Einzelheiten der Rücksendung mitzuteilen.Olistic trägt in diesen Fällen die Kosten der Rücksendung der Waren.

    13. GARANTIE

    Produkte, die über www.olisticscience.com gekauft wurden, haben eine zweijährige Garantiezeit ab Kaufdatum, die mögliche Herstellungsfehler des Produkts abdeckt.

    Die Laufzeit beträgt für alle Artikel zwei Jahre mit Ausnahme derjenigen, die ein früheres Ablaufdatum haben, in diesem Fall bestimmt dieses die Gültigkeitsdauer dieser Garantie.

    Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung oder Manipulation entstanden sind oder auf äußere Ursachen zurückzuführen sind.

    14. HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS

    Der Verbraucher und der Benutzer haben das Recht, das Produkt zu reparieren, zu ersetzen, den Preis zu mindern oder den Vertrag gemäß Kapitel II Titel zu kündigen.IV Buch II des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer.

    Wenn das Produkt nicht vertragsgemäß ist, kann der Verbraucher das Produkt je nach Verfügbarkeit durch ein anderes gleichwertiges oder ähnliches ersetzen, das für den Verbraucher kostenlos ist.Der Austausch erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist.

    Olistic ist kein Gesundheitsdienstleister und die Empfehlungen zu den von ihm verkauften Produkten sind keine medizinischen Empfehlungen.Olistic bietet keine medizinische Diagnose oder Ratschläge oder schlägt eine Behandlung für eine bestimmte Krankheit oder Pathologie vor.

    15. EMPFEHLUNGSZEITPLAN

    Das Empfehlungsprogramm zielt darauf ab, Olistic-Benutzer zu belohnen, wenn einer der Kontakte, die sie zum Kauf bei Olistic eingeladen haben, ihren ersten Kauf tätigt.

    Die Person, die empfiehlt (Einladend) müssen Sie in Olistic ein Konto erstellt haben, um einen Empfehlungslink per E-Mail, Facebook, Messenger oder durch Teilen des Links beispielsweise auf WhatsApp an Ihre Kontakte senden zu können.

    Die Person, die die Einladung erhält (Eingeladen) muss ein Benutzer sein, der noch nicht in Olistic registriert ist.Über den Empfehlungslink erhält der Gast einen Rabattcode von 25 € für seinen ersten Einkauf bei Olistic.Dieser Code ist pro Benutzer einmalig, auf eine einmalige Verwendung beschränkt und nur für Neukäufer gültig.

    Wenn ein Gast seinen ersten Kauf über den vom Einladenden gesendeten Empfehlungslink tätigt, erhält der Einladende innerhalb von 24 Stunden nach dem Kaufdatum per E-Mail eine Prämie für die Empfehlung, bestehend aus einem Rabattcode von 25 €.Der Preis wird dem Gast zuerkannt, solange der Gast seinen Einkauf bei Olistic nicht innerhalb einer Frist von 1 Kalendertag ab dem Kauf storniert und nur für den ersten Einkauf des Gastes.Der Einladende, der die Rabattcode-Prämie erhält, kann ihn für seinen nächsten Einkauf in Olistic verwenden oder als Abonnent des Olistic-Monatsplans im Benutzerbereich aktivieren, damit die Höhe der nächsten Gebühr seines Monatsplans wird um 25 € reduziert.Für den Fall, dass der Einladende Abonnent des Olistic-Monatsplans ist und im Monat mehr als 1 Rabattcode von 25 € erhält, muss er die folgenden Codes speichern, um sie in den folgenden Monaten im Benutzerbereich einzugeben.Sie können diese Codes auch verwenden, um sie für Bareinkäufe zu verwenden, ein weiteres Abonnement abzuschließen oder den Rabattcode an Ihre Kontakte weiterzugeben.

    Die folgenden Verhaltensweisen sind vom Olistic-Empfehlungsprogramm ausgeschlossen:

    • Benutzer, die sich nicht in Olistic über den Empfehlungslink Inviter registrieren.
    • Wenn der Einladende und der Gast dieselbe Person sind.
    • Wenn der Einladende keine natürliche Person ist.
    • Setzen Sie den Empfehlungslink in die Olistic-Kanäle (Kommentare in sozialen Netzwerken, Blog oder Bewertungen).
    • Werben Sie jeglicher Art oder senden Sie "Spam"-E-Mails, um Traffic auf den Empfehlungslink zu bringen.
    • Jedes andere Verhalten, das Olistic ansieht, verstößt gegen die Philosophie seines Empfehlungsprogramms.

    Olistic behält sich das Recht vor, Benutzerkonten zu löschen, wenn es der Ansicht ist, dass es gegen das Programm verstößt.Ebenso behält sich Olistic das Recht vor, das Empfehlungsprogramm abzubrechen oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern.

    16. KUNDENSERVICE UND ANSPRÜCHE

    Um eine Beschwerde oder einen Anspruch bei Olistic einzureichen, sollte der Kunde die Kundendienstabteilung über die E-Mail-Adresse support@olisticscience.com kontaktieren

    Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag ab 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr

    Telefon: +34 938322330

    Gemäß der Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten der EU und gemäß Art.14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 weisen wir darauf hin, dass die Europäische Kommission allen Verbrauchern eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitstellt, die unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    17. ANWENDBARES RECHT

    Die vorliegenden Bedingungen unterliegen der geltenden spanischen Gesetzgebung.

    Die verwendete Sprache ist Spanisch.

    18. FORMEN

    Widerrufsformular

    Antragsformular