Einkaufswagen

Geschäftsbedingungen

1.OBJEKT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Erwerb der auf der Website www.olisticscience.com angebotenen Produkte, die Eigentum von OLISTIC RESEARCH LABS, SL (im Folgenden OLISTIC) sind.

Der Erwerb eines der Produkte beinhaltet die vollständige und vorbehaltlose Annahme jeder einzelnen der angegebenen Allgemeinen Bedingungen, unbeschadet der Annahme der Besonderen Bedingungen, die beim Kauf bestimmter Produkte gelten können.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, daher ist es ratsam, ihren Inhalt sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Erwerb eines der angebotenen Produkte fortfahren.

zwei.ICH WÜRDE

TIC informiert Sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr, dass:
  • Der Firmenname lautet: OLISTIC RESEARCH LABS, SL
  • Der Handelsname lautet: OLISTIC
  • Seine CIF lautet: B67622431
  • Sein eingetragener Sitz ist: C / CASANOVA Nº 80 - BAJOS, 08011, BARCELONA.
  • Es ist im Handelsregister von Barcelona, Band 47.339, Folio 136, Seite B-586,976, 1. Eintrag eingetragen.

3.KOMMUNIKATION

Um mit uns zu kommunizieren, stellen wir Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, die wir im Folgenden näher erläutern:

  • Telefon: +34 938322330
  • E-Mail: support@olisticscience.com
  • Postanschrift: C / CASANOVA Nº 80 - BAJOS, 08011, BARCELONA (SPANIEN)

Alle Benachrichtigungen und Mitteilungen zwischen Benutzern und OLISTIC gelten für alle Zwecke als wirksam, wenn sie auf einem der oben genannten Wege erfolgen.

Vier.PRODUKTE

Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um Nahrungs- und Vitaminpräparate für den Endverbraucher.Basierend auf einem kurzen Online-Fragebogen mit allgemeinen Fragen zu Haarzustand, Gewohnheiten und Lebensstil des Kunden werden Ihnen die am besten geeigneten Nahrungs- und Vitaminpräparate zum Kauf empfohlen.

  • Olistic For Men: ist ein trinkbares Nahrungsergänzungsmittel, das zu Wachstum, Schönheit, Wohlbefinden und Gesundheit der männlichen Haare beiträgt.
  • Olistic For Women: ist ein trinkbares Nahrungsergänzungsmittel, das zu Wachstum, Schönheit, Wohlbefinden und Gesundheit der weiblichen Haare beiträgt.
  • Olistic Immune: Es ist ein trinkbares Nahrungsergänzungsmittel, das zum reibungslosen Funktionieren des Immunsystems beiträgt.

5.RELEVANTE ÜBERLEGUNGEN VOR DEM KONSUM VON OLISTIC

Ist Olistic mit meinen Medikamenten kompatibel?

Die von Olistic angebotenen Nahrungsergänzungsmittel sind aufgrund der Beschaffenheit ihrer Bestandteile und ihrer Dosierung im Allgemeinen mit den meisten Medikamenten kompatibel.

Im Falle der Einnahme von Medikamenten empfiehlt Olistic jedoch, Ihren Arzt zu konsultieren, bevor Sie zum ersten Mal mit seinen Produkten beginnen.

Muss ich irgendwelche Allergien berücksichtigen, um Olistic einzunehmen?

Unsere Produkte enthalten keine Allergene gemäß der Verordnung 1169/2011.Bei Allergien gegen einen der in den Nährwertangaben unserer Produkte enthaltenen Inhaltsstoffe empfehlen wir Ihnen, Ihren Arzt zu konsultieren.

Kann Olistic eingenommen werden, wenn Sie schwanger sind, versuchen schwanger zu werden oder stillen?

In vielen Fällen nehmen Frauen, die sich in dieser Situation befinden, bereits eine Art Nahrungsergänzungsmittel oder sogar ein Vitaminpräparat ein. Aus diesem Grund empfehlen wir, dass Ihr Arzt die Kompatibilität von Olistic For Women mit ihrer aktuellen Situation vor der Einnahme genehmigt.Wir empfehlen nicht, von schwangeren oder stillenden Frauen ohne die Zustimmung Ihres Arztes eingenommen zu werden.

Olistic Immune stellt keine Kontraindikation für schwangere oder stillende Frauen dar.Wenn Sie schwanger sind oder stillen, empfehlen wir jedoch, dass Ihr Arzt die Kompatibilität von Olistic Immune mit Ihrer aktuellen Situation genehmigt, bevor Sie es einnehmen.

Ist Olistic für alle Altersgruppen zu empfehlen?

Olistic wird hauptsächlich für Personen über 18 Jahren empfohlen, da diese in fortgeschrittenen Wachstums- und hormonellen Entwicklungsstadien fortfahren können.

Was die Obergrenze angeht, so kann Olistic auch im höheren Alter sehr nützlich sein, solange die Kompatibilität mit bestimmten Krankheiten oder medizinischen Behandlungen gewährleistet ist.

Dies bedeutet also nicht, dass Olistic für Kinder unter 18 Jahren oder fortgeschrittenem Alter weniger geeignet ist, aber Olistic empfiehlt für bestimmte Altersgruppen, die Einnahme durch den zuständigen Arzt zu genehmigen.

Ist Olisitic für Vegetarier und Veganer geeignet?

Unsere Produkte sind für Veganer oder Vegetarier geeignet.

6.VERFÜGBARKEIT UND ERSATZ

Olistic beabsichtigt, die Verfügbarkeit aller Produkte zu garantieren, die über www.olisticscience.com beworben werden.Sollte jedoch ein angefordertes Produkt nicht verfügbar sein oder ausverkauft sein, wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail über die Lieferverzögerung informiert und der Versand wird fortgesetzt, sobald das Produkt the geht so schnell wie möglich in den Bestand ein.

Wenn das Produkt nicht verfügbar ist und der Verbraucher darüber informiert wurde, kann Olistic ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften ohne Preiserhöhung liefern. In diesem Fall kann der Verbraucher es annehmen oder ablehnen, indem er sein Widerrufs- und Kündigungsrecht ausübt .

Im Falle der Nichtverfügbarkeit der gesamten oder eines Teils der Bestellung und der Ablehnung der Ersatzprodukte durch den Kunden erfolgt die zuvor gezahlte Rückerstattung auf die gleiche Weise wie die Zahlung.

Kommt Olistic mit der Rückzahlung der gezahlten Beträge ungerechtfertigt in Verzug, kann der Verbraucher den doppelten geschuldeten Betrag fordern.

7.KAUF- UND/ODER VERTRAGSPROZESS

Um auf www.olisticscience.com einkaufen zu können, muss der Kunde volljährig sein.

Darüber hinaus ist es erforderlich, dass sich der Kunde auf www.olisticscience.com über ein Datenerfassungsformular registriert, in dem Olistic die für die Vertragsabwicklung notwendigen Informationen zur Verfügung gestellt werden; Daten, die in jedem Fall wahrheitsgetreu, genau und vollständig in Bezug auf ihre Identität sind und denen der Kunde ausdrücklich zustimmen muss, indem er die Datenschutzerklärung von Olistic akzeptiert.

Der Kunde hat zwei Möglichkeiten, die Produkte zu erwerben:

a) Einmaliger Kauf.
b) Monatsabonnement.

    In beiden Fällen sind die folgenden Schritte für den Kauf erforderlich:

      1. Füllen Sie den Fragebogen zu Gewohnheiten und Lebensstil aus (optional).Am Ende des Fragebogens wird 1 Produkt empfohlen, je nachdem, ob es sich um einen Mann oder eine Frau handelt.
      2. Wählen Sie die Kaufoption: "Einzigartig" oder "Im Abonnement"
      3. Füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten und Lieferadresse aus
      4. Füllen Sie die Informationen aus, um die Zahlung zu tätigen und klicken Sie auf "Kauf bestätigen"

    Nach Durchführung der vorherigen Schritte erhält der Anwender das Nahrungsergänzungsmittel mit einer Einnahmedauer von 28 Tagen bei Olistic For Men oder Olistic For Women und 14 Tagen bei Olistic Immune.

    Es wird empfohlen, dass der Kunde bei der Bestellung die Verkaufsbedingungen sowie die von Olistic per E-Mail gesendete Quittung ausdruckt und / oder in Papierform speichert.

    Ticket kaufen

    Beim Kauf wird der Kaufbeleg mit der Aufschlüsselung der im Gesamtbetrag enthaltenen Artikel erstellt.Dieses Ticket erhalten Sie im Kundenbereich.

    8.DAUER, ERNEUERUNG UND STORNIERUNG DES VERTRAGS

    Dauer

    Einmaliger Kauf: Der Kauf wird nur einmal getätigt.

    Im Abonnement: Das Abonnement ist monatlich.

    Erneuerung

    Nur bei Abonnementoption: Der Vertrag verlängert sich automatisch jeden Monat, sofern nicht ausdrücklich vom Kunden gekündigt.

    Stornierung

    Nur bei Abonnement-Option: Während des gültigen Monats kann der Kunde das Abonnement kündigen und der Vertrag verlängert sich nicht automatisch zum Ende des Monats.Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss sich der Nutzer telefonisch oder per E-Mail ( support@olisticscience.com ) an den Kundenservice wenden und seinen Wunsch äußern, das Abonnement zu kündigen.Sie können es auch von Ihrem persönlichen Konto aus kündigen.Damit die Kündigung wirksam wird, muss der Kunde Olistic bis zum 28. jeder Frist benachrichtigen.

    9.LIEFERANTEN

    Die Bestellung wird gemäß der gewählten Modalität an die vom Kunden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebene Adresse geliefert.

    Der Lieferumfang umfasst alle spanischen Städte innerhalb der Halbinsel.

    Formulare und Lieferzeiten

    Versandart: per Kurierdienst

    Bei einmaligem Kauf: Die Lieferung des einmaligen Kaufs erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen nach der Zahlung der Bestellung und das Produkt wird den Bedarf eines Monats decken.

    Für das Abonnement: Die ursprünglichen Bedingungen sind die gleichen und werden dann im Voraus geplant, damit der Kunde es an dem von ihm festgelegten Datum unter Berücksichtigung dieser 2-4 Werktage des Versands erhält.

    10.PREISE, KOSTEN UND STEUERN

    Die Preise der Produkte, die auf www.olisticscience.com gesammelt werden, werden in Euro angegeben, sofern nicht anders angegeben, und werden während der Gültigkeitsdauer derselben garantiert, mit Ausnahme von Druckfehlern und unabhängig vom Bestimmungsort der Bestellung.

    Für den Fall, dass der Kunde das Produkt im "Abonnement"-Modus kauft, erhält er einen Rabatt auf den Preis des Produkts im Vergleich zu dem Preis, den er im "Einmalkauf"-Modus bezahlen würde.

    Die Endpreise aller Produkte (und gegebenenfalls die Endpreise pro Maßeinheit, falls erforderlich) zusammen mit ihren Eigenschaften, Angeboten, Rabatten usw. sind in jedem der Artikel enthalten, die auf www.olisticscience.com erscheinen .

    Die Produkte sind inklusive Mehrwertsteuer.

    Der Mehrwertsteuersatz beträgt 10 %.

    Versandkosten: bei Bestellungen über 50 € und im Abonnement enthalten

    Produktpreise können sich jederzeit ändern.In diesem Fall gilt der am Tag der Bestellung gültige Preis.In jedem Fall werden dem Kunden die endgültigen Kosten im elektronischen Kaufprozess mitgeteilt, bevor er seine Annahme formalisiert.

    Liegt eine Preisabweichung vor und der Kunde ist bereits abonniert, wird ihm die Änderung per E-Mail mitgeteilt, um ihm die Möglichkeit zu geben, das Abonnement auf Wunsch zu kündigen.

    elf.ZAHLUNGSARTEN

    Wir stellen Ihnen diese Zahlungsarten zur Verfügung:

    • Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten von Visa, MasterCard und American Express.Wir akzeptieren auch Paypal für die Option "Einmaliger Kauf".
    • Sie können die Zahlung sofort über das sichere Zahlungsgateway SSL vornehmen.Wenn eine Rücksendung oder Stornierung der Bestellung erforderlich ist, wird der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet.Sowohl persönliche als auch Bankdaten werden absolut vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen geschützt.

    12.RÜCKGABE- UND WIDERRUFSPOLITIK

    Gemäß den Vorschriften haben der Verbraucher und der Benutzer das Recht, den Vertrag für einen Zeitraum von maximal 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu kündigen, mit Ausnahme der in Art.107.2 und 108 von RD1 / 2007 vom 16. November, die den zitierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer genehmigt.

    Der Kunde hat eine Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der angeforderten Ware oder des angeforderten Produkts, um Olistic über seinen Willen zum Rücktritt vom Vertrag zu informieren.

    Während dieser Frist informiert der Verbraucher den Unternehmer über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, indem er das Formular am Ende dieses Dokuments ausfüllt und an die E-Mail-Adresse von Olistic sendet.

    Olistic wird dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger eine Empfangsbestätigung des Widerrufs übermitteln.

    Der Rücktritt impliziert, dass Olistic den vom Kunden bereits gezahlten Betrag innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Olistic über den Rücktritt informiert wurde, nach dem vom Kunden für seine Zahlung gewählten Verfahren erstattet.

    Für die Rücksendung eines Produkts ist es unbedingt erforderlich, dass es sich in einwandfreiem Zustand und in der entsprechenden Originalverpackung, mit allem Zubehör und unbenutzt befindet.Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen werden Rücksendungen von Produkten, deren Kartons oder Fläschchen geöffnet und/oder unversiegelt sind, nicht akzeptiert.

    Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir den Kunden kontaktieren, um die Details der Rücksendung mitzuteilen.

    Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren.

    Rücksendung von beim Transport beschädigten Paketen:

    Für den Fall, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung erkennt, dass die Verpackung beschädigt oder manipuliert ist, kann der Verbraucher das Produkt mit dem Recht auf eine vollständige Rückerstattung an das Unternehmen zurücksenden.Um dies zu tun, müssen Sie sich so schnell wie möglich und innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung an unseren Kundenservice wenden und eine E-Mail mit einem Foto über den Status des Pakets senden.

    Sobald wir Ihre Mitteilung erhalten haben, werden wir den Kunden kontaktieren, um die Details der Rücksendung mitzuteilen.Olistic trägt in diesen Fällen die Kosten der Rücksendung der Waren.

    13.GARANTIE

    Produkte, die über www.olisticscience.com gekauft wurden, haben eine Garantiezeit von zwei Jahren ab Kaufdatum, die mögliche Herstellungsfehler des Produkts abdeckt.

    Die Laufzeit beträgt für alle Artikel zwei Jahre, mit Ausnahme derjenigen, die ein früheres Verfallsdatum haben. In diesem Fall bestimmt dieses die Gültigkeitsdauer dieser Garantie.

    Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung oder Manipulation entstanden sind oder auf äußere Ursachen zurückzuführen sind.

    14.HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS

    Der Verbraucher und der Benutzer haben das Recht, das Produkt zu reparieren, zu ersetzen, den Preis zu senken oder den Vertrag gemäß Kapitel II Titel zu kündigen.IV Buch II des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer.

    Wenn das Produkt nicht dem Vertrag entspricht, kann der Verbraucher das Produkt je nach Verfügbarkeit durch ein anderes gleichwertiges oder ähnliches ersetzen, das für den Verbraucher kostenlos ist.Der Austausch erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist.

    Olistic ist kein Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen und die Empfehlungen zu den von ihm verkauften Produkten sind keine medizinischen Empfehlungen.Olistic bietet keine medizinische Diagnose oder Ratschläge oder schlägt eine Behandlung für eine bestimmte Krankheit oder Pathologie vor.

    fünfzehn.KUNDENSERVICE UND ANSPRÜCHE

    Um eine Beschwerde oder einen Anspruch bei Olistic einzureichen, sollte sich der Kunde über die E-Mail-Adresse support@olisticscience.com an die Kundendienstabteilung wenden

    Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag ab 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr

    Telefon: +34 938322330

    Gemäß der Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten der EU und gemäß Art.14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 weisen wir darauf hin, dass die Europäische Kommission allen Verbrauchern eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung stellt, die unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    16.GÜLTIGE GESETZGEBUNG

    Die vorliegenden Bedingungen unterliegen der geltenden spanischen Gesetzgebung.

    Die verwendete Sprache wird Spanisch sein.

    17.FORMEN

    Widerrufsformular

    Antragsformular